Ingénieur support applicatif H/F - alternance

Ingénieur support applicatif H/F - alternanceVous rejoignez notre DSI et son pôle Etudes et Développement, et plus particulièrement l’équipe support applicatif Banque et Finance. Vous avez la charge de la gestion des incidents de niveau 2/3, des problèmes et des demandes de changements sur les applications du Core Banking et de la Finance.Vos principales missions consistent à :Mettre en place une supervision pour monitorer l’écosystème du Core Banking, dans un contexte contraint par le budget, avec pour objectif : Communiquer quotidiennement au sein de la DSI sur l’état de santé du Core Banking de BoursoBank En déduire des axes d’amélioration d’un point de vue applicatif ou technique Trouver et déployer des solutions pour industrialiser le suivi de production du périmètre Banque et Finance Assister l’équipe dans le cadre du rôle d’ingénieur support applicatif : Réceptionner les demandes de maintenance correctives et évolutives du SI émanant des utilisateurs en proposant des solutions alternatives si nécessaire Analyser les problèmes rencontrés en production : l’analyse doit intégrer une dimension technique notamment sur la partie étude des logs applicatifs et audit des bases de données Rédiger les demandes correctives/évolutives à destination des équipes de développement Vérifier l’état d’avancement des développements Rédiger et exécuter les plans de tests y compris les tests de non régression Mise à jour de la base documentaire et rédaction de comptes-rendus d'incident #J-18808-Ljbffr