CDI - Responsable des opérations - Paris H/F

Dans un contexte exigeant et en constante évolution, le Responsable des Opérations est en charge du management de l’ensemble du périmètre d'une boutique Mode ainsi que du pilotage de la performance.Combinant un fort leadership, un fort esprit d'analyses et une expertise en management d’équipe et de projets, il/elle contribue directement à optimiser les résultats de la boutique dans le respect de la stratégie commerciale et de l'Image de la Maison.Organisé(e) et curieux(se), sous la responsabilité de la directrice de boutique, il/elle travaille en proximité avec l'équipe de direction et favorise ainsi la collaboration et l'atteinte des résultats pour contribuer à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.MissionsVos principales missions seront les suivantes :Manager une équipeAccompagner et développer l’ensemble des Managers du périmètre opérations : Resp. Stocks, Resp. Caisse, Resp. adjointe des Opérations en vue de garantir une organisation back office optimisée, orientée service clients et permettant d’atteindre les objectifs de performance commercialeAssurer la bonne compréhension et le déploiement de la stratégie de la Maison par l'équipeDéfinir les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en faites le suiviAnimer les cycles managériaux : entretien annuel, plan de formation, entretien de développement et politique salarialePiloter une activitéFaire des reportings réguliers à la Directrice de boutique sur l’activité des back office, définir ensemble les priorités afin de répondre aux différents enjeux/objectifs fixésContribuer à la prise de décision sur la stratégie de la boutique, et produisez des analyses business clésDéfinir des plans d'actions visant à développer le business et la performance (Chiffre d'affaires, performance vendeurs, boosters)Veiller à la mise en place et au respect des procédures BoutiqueConstruire et animer des briefs sur la performance de la boutiqueGarantir et mettre en place les dispositifs nécessaires de sécurité en boutique, des biens et des personnes et faites le lien avec les services générauxAccompagner les décisions d'achats des collectionsS'assurer du respect du budget d'achatsTravailler avec les Responsables de vente pour faciliter les décisions d'achatsPartager avec la Directrice de Boutique pour vous assurer de la cohérence des recommandations.Être Ambassadeur de la marqueAuprès d'instances internes via la contribution à des projetsAuprès d'instances externes du secteur du luxe, du retail et de la modeProfil recherchéTitulaire d'un Bac+5 avec une expérience d'au moins 7 années sur un rôle équivalentDoté(e) d'un leadership naturel et d'une expertise en management d’équipe et de projetsCapable de fédérer et doté(e) d'excellentes aptitudes relationnellesDoté(e) d'une appétence pour l’accompagnement du changementA l’aise à être l’interface permanente des différents interlocuteurs connectés au projet (IT, maintenance, sûreté sécurité, marketing clients, opérations, stock, caisse, vente, …)Orienté(e) résultats et doté(e) de solides compétences analytiquesOrganisé(e), rigoureux(se) et fiableAnglais courantDe la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement. #J-18808-Ljbffr