FORUM : COORDINATEUR CONCIERGERIE BILINGUE ANGLAIS H/F

FORUM ORGANISE LE MARDI 15 NOVEMBRE AU POLE EMPLOI PARIS 8EMEEn nous rejoignant en tant que Coordinateur Opérationnel/ Administratif Conciergerie, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.Vos MissionsVous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients :Assurer les fonctions administratives/opérationnelles en back office pour que nos clients vivent constamment une expérience exceptionnelle.Rédiger les emails en vous appuyant sur les instructions données par l’équipe de la conciergerie.Développer vos connaissances (ville de Paris, musées, expositions, restaurants, activités) et constituer/enrichir une base d’informations (spectacles, expositions, évènements).Participer au développement et à l’enrichissement du logiciel concierge.Reporter toute anomalie ou dysfonctionnement remarqué au niveau des emails.Soutenir et remplacer l’assistant concierge.Veiller avec un soin particulier à la qualité des échanges avec nos clients.Participer à la recherche de nouvelles idées pour créer toujours plus d’émotion à nos clients.Enrichir si possible les profils dans Nexus (notre logiciel interne client).Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité nous guident au quotidien. En tant que Coordinateur Opérationnel/ Administratif Conciergerie (H/F), vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.Qui êtes-vous ?Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe :Vous êtes doué(e) pour votre expression écrite et orale en français comme en anglais (niveau courant exigé).Vous avez une très bonne maîtrise de l’outil informatique.Vous avez une appétence pour la conciergerie.Vous êtes force de propositions et aimez prendre des initiatives.Vous avez un bon esprit d’équipe ainsi qu’un bon relationnel.Vous faites preuve de rigueur et de minutie.Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l’importance d’un bon service client.Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue.AVANTAGESUn 13ème mois.Un restaurant du personnel au tarif d’une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert.Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%.Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal.L’abonnement des transports en commun remboursé à 80%.Une prime d’ancienneté/Prime de cooptation.Une prime variable mensuelle sur le chiffre d’affaires. #J-18808-Ljbffr