Chargé(e) de Relation Client en Alternance H/F

Chargé(e) de Relation Client en Alternance H/FRéférence : BRE _ BCMN_ Aout _ 11 Domaine : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation Secteur : Commerce L’école de commerce à Brest Ipac Bachelor Factory propose des formations Bac+3 dans différents domaines tertiaires, en alternance ou en initiale.En partenariat avec l’Ipac Bachelor Factory Brest, une société spécialisée dans la distribution de matériel informatique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024.Les missionsGestion des Appels Clients : Répondre aux appels entrants, conseiller et orienter les clients.Suivi des Dossiers Clients : Assurer le suivi des commandes et des réclamations.Fidélisation : Mettre en place des actions pour fidéliser les clients existants.Reporting : Analyser les retours clients et proposer des actions d’amélioration.Participation aux Actions Commerciales : Collaborer avec l’équipe commerciale pour développer les ventes.Profil recherchéBac+2 en commerce ou relation client.Sens du service et excellente communication.Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Esprit d’équipe et dynamisme.La rémunérationDe 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage. #J-18808-Ljbffr