Application Managerinnen / Application Manager (m/w/d)

Standorte: Düsseldorf, Köln, Hagen, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet),
Vergütung: Entgeltgruppe 11 TV-L

Ihre Mission: NRW Vorwärtsbringen
Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Application Managerin/Application Manager (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass die Fachverfahren der Justiz störungsfrei und effizient arbeiten und für die Bürgerinnen und Bürger, Gerichte, Anwälte etc. verfügbar sind.
Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!

Ihr Bereich: Servicebündel Justiz
Mit über 160 Mitarbeitenden gehört das Servicebündel Justiz zu den größten Organisationseinheiten des Landesbetriebes IT.NRW. Unsere Kundinnen und Kunden sind das Justizministerium NRW, der Bund, die Europäische Kommission sowie weitere Auftraggeberinnen und Auftraggeber mit Bezug zur Justiz. Zurzeit betreuen wir mehr als 50 Fachverfahren über den gesamten Lebenszyklus von der Konzeption, über die Software-Entwicklung bis zum Betrieb. Wir freuen uns auf Ihre fachliche Unterstützung und Expertise bei der Durchführung unserer Projekte.

Ihre Haupttätigkeit:

• Sie verantworten die laufende Applikations- und Verfahrensbetreuung. Dabei führen Sie folgende Punkte durch oder koordinieren sie: Planung, Installation, Konfiguration, Änderungen/Changes, Tests, Bereitstellung, Störungsanalyse und -behebung sowie Erstellung der Dokumentation.
• Sie erheben die erstmaligen und laufenden Anforderungen der Kundinnen und Kunden. Dabei stimmen Sie sich miteinander ab.
• Sie optimieren und entwickeln Arbeitsabläufe, technische Spezifikationen und Lösungen sowie den Betrieb der Verfahren bzw. Applikationen.
• Sie organisieren und koordinieren Besprechungen.

Sie bringen mit:

• Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug
• Alternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT
• Know-how in Unix/Linux- oder Windows-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit SQL-Datenbankabfragen und relationalen Datenbanken
• Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)

Wünschenswert sind zudem:

• Erfahrung in den Abläufen eines IT-Betriebs (z.B. Change-Koordination, Incident Management, ITIL-Basiswissen)
• Know-how in Dokumentationssystemen (z.B. Wikis, Confluence), Ticketsystemen (z.B. Remedy, Jira) und im Konfigurationsmanagement (z.B. Git)
• Basiswissen im Projektmanagement

Ihre Persönlichkeit:

• Teamgeist
• Offen im Umgang mit Veränderungen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Eine Übertragung der vollständigen Tätigkeit auf dem konkreten Arbeitsplatz und damit eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 11 TV-L erfolgt, wenn Sie über eine mindestens sechsmonatige, einschlägige Berufserfahrung verfügen. In allen anderen Fällen werden Sie für die Dauer des ersten halben Jahres zunächst in der Entgeltgruppe 10 TV-L eingestellt.

Ihre Benefits

• Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit)
• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein offenes Arbeitsklima
• Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze

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