Alternance Conseiller Clients en Boutique H/F - Paris

Votre rôle en entreprise : Vous accueillez chaleureusement les clients en boutique Vous les accompagnez pour répondre à leurs besoins Mobile, Internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés .. Vous connaissez l’offre très diversifiée d’Orange sur le bout des doigts Vos missions Assurer l’assistance, le conseil ainsi que la relation commerciale auprès des clients d’Orange Répondre aux demandes et besoins des clients Orange en tenant compte de la performance économique, du développement de la valeur et de la satisfaction de nos clients. Conseiller et venir en aide aux clients de manière personnalisée en s’appuyant sur la connaissance des offres et les qualités relationnelles. Offrir une expérience client unique au quotidien en portant la culture d’entreprise et en représentant les valeurs d’Orange. Développer les usages clients des mobiles et créer de la valeur pour le Groupe Accompagner les clients dans certaines situations d’assistance technique. Fidéliser les clients au travers une relation durable de qualité. Et vous ? Vous venez d’avoir le Bac et souhaitez préparer un Bac+2 (BTS) dans la fonction commerciale Vous respirez équipe : la part variable est majoritairement collective et minoritairement individuelle Vous êtes orienté-e client Vous êtes dynamique avec le goût du challenge Une connaissance des produits et services est un plus Les + du poste Une aventure avant tout humaine au service de nos clients Votre montée en compétences est assurée par un accompagnement individualisé et un parcours de formation à nos solutions et méthodes de vente et de conseil Une formation complète à nos solutions et méthodes de vente et de conseil vous sera proposée dès votre arrivée au sein du Groupe La rémunération comporte un fixe et une part variable en fonction de la satisfaction de vos clients et de vos résultats commerciaux INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE Type de contrat : Alternance Durée : 24 mois Localisation : IDF Rémunération : Selon la grille légale en vigueur Offre en collaboration avec le CFA IGS CIEFA PARI