Alternance : Administration des Ventes et Gestion commerciale (H/F)

Description du poste Administration / Finance/ RH Commerce Le Groupe Strasser Radziwill, basé à Châteauneuf-du-Pape, est propriétaire de 5 vignobles entre Vallée du Rhône et Provence (Châteauneuf du Pape, Lubéron, Tavel, Beaumes de Venise...). Nous avons également une activité dans l'hôtellerie-restauration, au travers de plusieurs établissements dont la table étoilée la Mère Germaine, ainsi qu'une activité de vente de vin au travers de boutiques / caveaux présentes dans le Vaucluse, à Paris et Bruxelles. Le poste est basé à Jonquières (proche Avignon & Châteauneuf-du-Pape). Afin de renforcer notre direction commerciale, nous sommes à la recherche de notre futur alternant (H/F) spécialisé dans l’Administration des Ventes (ADV) / Gestion commerciale. Vous serez placé sous la responsabilité du Directeur Commercial France et du Responsable Supply Chain. Vous participerez notamment aux tâches suivantes (sans que la liste soit exhaustive) : Gestion des commandes clients : Réception et traitement des commandes clients Vérification des stocks et disponibilité des produits Saisie des commandes dans le système informatique Suivi des délais de livraison et relance des différents intervenants Emission des documents douaniers d’accompagnement Relation client Réponse aux demandes d’informations (produits, délais, prix) Gestion des litiges (problèmes de livraison, erreurs de facturation) Suivi de la satisfaction client et proposition de solutions Préparation et envoi des échantillons auprès des prospects ou de la presse du vin Mise à jour / transmission des fiches techniques Facturation et suivi administratif : Émission des devis et des factures Suivi des paiements et gestion des relances clients Mise à jour des dossiers clients Participation à l’établissement des DEB (Déclarations d’Echanges de Biens) et des DRM (Déclarations mensuelles de stock) Coordination avec les équipes internes : Collaboration avec les services commerciaux, logistiques et comptables Participation à l’amélioration des processus ADV Suivi et reporting : Élaboration de tableaux de bord pour le suivi des ventes Participation à l’analyse des performances commerciales Profil recherché Niveau d’études souhaité: Bac+2 (BTS,BTSA,DUT,DEUG, DUEST) Langues: Anglais ( Lu, écrit, parlé ) Expérience professionnelle: Moins de 2 ans d'exp Compétences requises Techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) Aisance avec les chiffres et les données administratives Sensibilité pour l'univers du vin Relationnelles : Soif d'apprendre Bon sens de la communication, à l’écrit et à l’oral Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à différents interlocuteurs Sens du service client et capacité à gérer des situations de litige Organisationnelles : Rigueur et sens du détail Capacité à prioriser les tâches et à gérer les urgences Autonomie et proactivité. Informations complémentaires Date d'embauche: 2024-11-02 Avantages: Travail du lundi au vendredi Réf. Vitijob: 96817 Cette offre vous intéresse ? #J-18808-Ljbffr