Superviseur - H/F

Qui sommes-nous ? La livraison au particulier comme les services de coursiers aux professionnels sont des métiers qui ne s’improvisent pas ! Fort de + de 20 ans d’expérience dans ces domaines, COURSIER·FR recherche de nouveaux talents pour accompagner son développement. COURSIER.FR est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance. Description du poste et Missions COURSIER·FR s’est métamorphosé en véritable spécialiste de la logistique urbaine durable sur le dernier kilomètre. C’est dans ce contexte que nous cherchons aujourd’hui un Live Manager pour accompagner une croissance hors normes, comptant passer de 250 collaborateurs à plus de 2000 d’ici fin 2022. Nous vous proposons un contrat CDI (statut salarié), en temps plein 35h/hebdomadaire. Affecté sur notre nouveau site de la rue des Acacias dans le 17ème arrondissement de Paris, vos missions seront les suivantes : Réceptionner & pointer les marchandises Faire un report au client en cas d’anomalie Préparer les tournées par chauffeurs Traiter les appels entrants Résoudre les différents incidents Traiter les retours et échecs de livraisons Traiter les demandes clients Tenir à jour les fichiers de pilotage de l’activité Veiller au bon déroulement des prises de service des coursiers (retards, stand-by au chargement, tenues…) Cette liste est non exhaustive. Contrat CDI à temps plein (salarié) : 35 heures par semaine Planning sur 5 jours. Hub ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 22h30 Rémunération : salaire fixe + titres restaurant + mutuelle Profil recherché Organisation, autonomie, réactivité Rigueur, sérieux, implication Esprit d’équipe, sens du relationnel Ponctualité, disponibilité, polyvalence Aisance avec les procédures digitalisée impérieuse #J-18808-Ljbffr