Adjointe aux r clamations assurances 100 T l travail

Adjoint(e) aux rclamations (assurances) T ltravailDatede d but pour la premi re classe : 17septembreDate de d butpour la deuxi me classe : 15octobreNotreclient un acteur majeur dans le secteur des assurances cherchelargir son quipe Avantages Collectifs Canada en recrutant 16adjoint(e)s aux r clamations. Ce r le est crucial pour assisterdans le traitement des r clamations sant et dentaires pendant latransition de l quipe dun syst me h rit vers une plateforme cloudde pointe. Ce poste permet le t l travail depuis nimporte quelendroit au Canada ce qui est id al pour les professionnels aptestravailler selon lhoraire de la zoneEst.Cequ il y a pour vous:Salaire horaire de 20.64$.Contrat de 6 mois avec possibilit demploipermanent. Poste temps plein :37.50 heures par semaine. Horaireen semaine de 9h00 17h00 HNE avec disponibilit requise pendant lesheures de pointe entre 10h00 et15h00. Profitez de la flexibilitdu t ltravail.Responsabilits:valuer et juger des r clamations complexes sant et dentairesconform ment aux dispositions contractuelles en sassurant que les dcisions sont prises de mani re efficace et prcise. Prendre en charge les rclamations attribu es en priorisant le travail en fonction delurgence et des besoins desclients. Maintenir un serviceclient de haute qualit en respectant les normes de service prtablies influen ant les clients internes etexternes. Contribuer lefficacitfinanci re et aux initiatives dam lioration continue au sein de lquipe. Travailler lam liorationdes Scores de Promoteur Net (NPS) en atteignant la satisfaction etla r solution des clients.Appliquer efficacement les outils et techniques de gestion desrisques pour g rer les rclamations. Participer desprojets visant am liorer les pratiques de r clamation conform mentla culture dam lioration continue de lquipe. R soudre les probl mes desclients et des r clamations de mani re ind pendante en escaladantou en transf rant uniquement lorsque ncessaire.Cedont vous aurez besoin pour r ussir:ducation et exp rience : une formation postsecondaire est pr f r eou exp rience quivalente. Comptences : Bonne ma trise de Microsoft Office365. Communication : Comp tencesexceptionnelles en communication verbale et crite pour des publicsdiversifi s. Attention aux dtails : Capacit d valuation rapide avec un il attentif pour les dtails ; capacit examiner des re us extraire des donn es et saisirdes informations avec pr cision.Service client : Fort accent sur la fourniture dun service clientde haute qualit . Collaboration dquipe : Capacit prouv e travailler efficacement de mani re indpendante et en quipe dans un environnementdynamique. Initiative : Capacitprendre des initiatives et d montrer dexcellentes comp tencesinterpersonnelles. Comp tenceslinguistiques : Bilinguisme fran ais et anglais tant loral qu lcrit. Exp rience dans lindustrie: Une exp rience ant rieure dans ladjudication de r clamationslindustrie des assurances ou des soins de sant les centres dappelsou le traitement de donn es est unplus.PourquoiRecruteActionRecruteAction (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualiten mati re de recrutement en offrant un soutien et une approchepersonnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour lesentreprises. Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux critres dembauche seront contacts.#MFCJPMFCJP