Directeur Sinistres

A propos de nous

Le Groupe Ascoma est spécialisé dans le courtage d’assurance. Son cœur de marché est principalement l’Afrique.

Faisant partie du groupe Chedid Capital spécialisé en réassurance depuis un rachat en 2021, ASCOMA est devenu l’un des opérateurs majeurs dans le domaine des assurances, dans tous les pays où le groupe est présent. Il reste aujourd’hui leader du marché dans le domaine.Missions Générales du poste

• Sur le plan général:
• Apporter une expertise et un soutien aux filiales dans le cadre de la gestion des dossiers sensibles, sortant du cadre habituel de traitement des sinistres (litige, hors convention…);
• Veiller au respect de la conformité des procédures sinistres à la réglementation et aux conventions avec les assureurs;
• Assainir et sécuriser la transmission des éléments de production et de sinistres aux compagnies d'assurance, pour réduire les problèmes de rapprochement technico-comptables et accélérer les recouvrements de commissions;
• Définir et suivre des KPI de productivité en termes de gestion des sinistres;
• Revoir, optimiser et sécuriser les procédures de gestion des sinistres pour un meilleur service aux clients;
• Veiller à l’optimisation ou à la mise en place de délégation de gestion des sinistres.
• Sur le Plan Financier :
• Assurer un suivi des avances de règlement (compagnie) en étroite collaboration avec le Service Comptabilité.
• Sur le Plan Technique :
• Définir en étroite collaboration avec la Direction les Objectifs en matière de gestion des sinistres (notamment au niveau des délais et des régularisations des décaissements);
• Assurer en cas de nécessité l’interface technique et relationnelle entre les Responsables Sinistres des filiales et/ou et les Tierces Parties (Client, Compagnie, Expert, avocat, Tribunaux…);
• Assurer le suivi, l’amélioration et l’uniformisation des conventions de gestion des sinistres et de la réglementation applicable.

Profil du candidat

• Minimum BAC+5 en Assurances
• Expérience de 7 ans minimum dans la gestion de portefeuille et/ou la vente en Assurances de Personnes Groupe auprès d’un Assureur / Courtier en France et/ou en Afrique
• Maîtrise du Pack-Office (Excel, Powerpoint…)
• Langues: maîtrise de la langue française et anglaise.
• Déplacements à prévoir en Afrique

Principales compétences requises et expériences

• Connaissance du marché international des Assurances (IARD) de préférence des marchés africains.
• Compétences en communication : excellente capacité à la présentation orale
• Intégrité et éthique : clarté et fiabilité des informations transmises tant en interne qu’en externe
• Esprit d’initiative
• Esprit d’Equipe