Conseiller / Conseillère Accueil Service Après-Vente (H/F)

Les missions du poste En qualité d'ambassadeur(rice), vous représentez au quotidien l'image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d'Energie et d'Authenticité. Vous avez à coeur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. Responsabilités Expérience client et Fidélisation Être proactif dans l'accueil et l'accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l'engagement client auprès de la Maison Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise...) Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort...) Profil recherché ~2 ans d'expérience dans le secteur du luxe ou de la mode ~ Excellente présentation, personne de terrain ~ Orientation client, culture de la performance et du résultat. ~ Optimiste, rigueur, sens du service ~ Maitrise parfaite de l'anglais