À propos de l'équipe
Les opérations sont au cœur de l'expérience client d'Amazon. Nous nous occupons de tout, depuis le moment où le client clique sur "acheter" jusqu'à celui où son article est livré - du bureau au pas de la porte. Nous plaçons la sécurité au premier plan, car nos collaborateurs sont notre priorité. Et nous utilisons l'expertise de nos collaborateurs pour acheminer les colis jusqu'à leur destination de manière rapide, pratique et durable.
Missions
- Encourager une culture de la sécurité et du bien-être.
- Analyser et implémenter des mesures correctives pour assurer notre productivité et le maintien de nos normes de qualité à un niveau élevé et veiller à l'atteinte de nos objectifs dans toutes les équipes.
- Soutenir et diriger une équipe et effectuer toutes les tâches administratives requises tout en créant et en favorisant un fort esprit d'équipe.
- Analyser les performances et proposer des améliorations des processus afin d'optimiser le travail et d'améliorer le service client.
- Collaborer avec d'autres responsables pour normaliser les processus des équipes.
À propos de l'équipe des opérations
Les opérations sont au cœur de l'expérience client d'Amazon. Nous nous occupons de tout, depuis le moment où le client clique sur "acheter" jusqu'à celui où son article est livré - du bureau au pas de la porte. Nous plaçons la sécurité au premier plan, car nos collaborateurs sont notre priorité. Et nous utilisons l'expertise de nos collaborateurs pour acheminer les colis jusqu'à leur destination de manière rapide, pratique et durable.
Les équipes
- L'équipe Customer Fulfilment (CF) est le premier maillon de la chaîne et permet à nos clients d'obtenir leurs colis rapidement. Elle est basée dans les centres de traitement des commandes, qui sont au cœur du réseau d'opérations d'Amazon.
- Amazon ne pourrait pas livrer à un rythme aussi soutenu sans l'équipe de service de transport (ATS). Grâce au transport aérien, maritime et routier, ainsi qu'à des centres de tri équipés des dernières technologies, vous aiderez le transport d'Amazon à fonctionner avec une efficacité maximale.
- Amazon Logistics, ou AMZL, s'occupe des tâches de livraison du "dernier kilomètre" en partenariat avec des entreprises de distribution tierces.
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