chargé de comptes

Relevant du superviseur du service à la clientèle, votre mission sera de gérer les comptes clients qui vous seront assignés, d’effectuer l’entrée et la modification de commandes, de répondre aux demandes des clients et de faire le suivi interne des livraisons.

Votre rôle sera d’assurer d'excellentes normes de service, de répondre efficacement aux demandes des clients et de maintenir une satisfaction élevée de la clientèle.

Exigences:

Le candidat doit détenir un diplôme pertinent avec un minimum de 3 ans d’expérience en matière de soutien à la clientèle.

Profil recherché:

Bilinguisme pour être en mesure de communiquer fluidement avec nos clients francophones et anglophones.

Souci de la satisfaction des clients internes et externes.

Une bonne maîtrise des progiciels de gestion (SAP atout) et de la suite Office.