Service à la clientèle

Transport LFL est présentement à la recherche d'un Spécialiste au service à la clientèle. Sous la supervision du directeur des ventes, le candidat s'assurera d’optimiser les voyages, s’occupera du processus de commande en entier et s'assurera de la satisfaction des clients. Avec plus de 40 ans d’expérience en logistique du transport, les professionnels de Transport LFL ciblent clairement les attentes des clients afin de déterminer les solutions de transport optimales pour tout type d'entreprises. Qu’il s’agisse de transport de produits réfrigérés, de produits secs ou hors-normes, Transport LFL possède l’expertise nécessaire pour ses clients au Canada ainsi qu’aux États-Unis. Description du poste Réception de commandes et création des bons de commande de LFL et JE Fortin; Prises de rendez-vous chez les clients, expéditeurs et consignataires ; Communication avec les clients pour la planification des dates et rendez-vous des voyages; Suivi des livraisons et chargements avec les clients; Acceptation des commandes; Mise à jour et suivi des commandes; Mise à jour des feuilles Excel US et Canada pour la planification du dispatch; Création et maintenance des commandes dans le système interne; Création et maintenance des expéditeurs et consignataires dans le système interne. Bilinguisme à l’oral et à l’écrit Connaissance de base des logiciels de la suite Microsoft Office Aptitudes reconnues en communication Organisation, persévérance, patience et autonomie Capacité de travailler en équipe et de gérer son stress