Conseiller Service Client - H/F - Marsh Bordeaux

Conseiller Service Client - H/F - Marsh Bordeaux page is loaded Conseiller Service Client - H/F - Marsh Bordeaux Apply remote type Hybrid locations Merignac - Rudolf time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R_256812 Company:MarshDescription:Au sein du Bureau de Bordeaux Mérignac et Toulouse, composé d’une vingtaine de collaborateurs, vos principales missions pour le compte du service client seront les suivantes :Ce que vous allez aimerIntervenir auprès d’une grande variété de clients dans le domaine de l’assuranceLe relationnel avec vos clients tant externes qu’internesL’environnement de travail, collaboratif, exigeant, et bienveillantNous comptons sur vous pourAssurer la mise en forme de polices d’assurances en françaisVeiller au bon établissement d’attestations et au suivi des retours des compagnies d’assurances pour envoi au clientSuivre la mise à jour des capitaux, ainsi que des différents éléments révisablesVérifier la corrélation avec les existantsMettre à jour les coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeursAssurer l’assistance téléphonique aux clientsRédiger les avenants sous la responsabilité des Conseillers SpécialisésCalculer les primes et veiller à la bonne diffusion des facturationsSuivre les règlements et le traitement des mises en demeureIntervenir sur les branches suivantes : · Auto : Suivi des états de parc clients : adjonction - retrait de véhicules, déclaration compagnie, édition de cartes vertes, calcul de régularisations au prorata temporis ou à la demi-différence · Dommage / RC / RCD / Autres risques : vérification des termes, demandes de chiffres, calcul des régularisations et de ventilation par site, attestations PrérequisÊtre rigoureux(se), organisé(e), autonome, porté(e) par le sens du service clientUne première expérience réussie dans un poste similaireFaire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipeVous êtes à l’aise avec Word, ExcelAnglais opérationnelCe qui fera la différenceVotre motivation et votre état d’espritUn sens du service client singulierUne soif d’apprendre et de travailler en équipeQui sommes-nous ?Marsh est un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos 35 000 collaborateurs aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités.Nous sommes une filiale du groupe Marsh & McLennan Companies (NYSE : MMC), une société internationale de services professionnels qui fournit à ses clients des conseils et des solutions en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Avec 76 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de 17 milliards de dollars, Marsh & McLennan Companies est également la société mère des sociétés internationales. Marsh , Guy Carpenter , Mercer , and Oliver Wyman .Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances.Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good. #J-18808-Ljbffr