Technicien systèmes et réseaux (H/F) , Paris

Solutions informatiques dédiées aux entreprises Tours :02 47 74 12 12 Paris :01 55 65 17 17 Technicien systèmes et réseaux (H/F) , Paris10 février 2023Technicien systèmes et réseaux (H/F) , ParisDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un technicien systèmes et réseaux souhaitant évoluer au sein d’une entreprise dynamique de 50 personnes.Mission 1: technicien dans notre équipe infogérance N1 (80%)Votre activité principale consistera à créer et résoudre les demandes d’interventions de nos clients infogérés (soumises par téléphone ou par courriel).Vous travaillerez en collaboration avec notre équipe infogérance N2 pour le traitement des incidents les plus complexes.Exemple de demande d’intervention de l’équipe infogérance N1Réinitialisation des mots de passe.Création, modification et suppression de comptes utilisateurs (Active Directory, VPN, Microsoft 365, 3CX).Maintenance des serveurs (déploiement des mises à jour, ajout d’espace disque…).Dépannage d’applications métiers.Problème réseau (plus d’accès Internet, pas de connexion VPN…).Session RDS verrouillée.Mission 2: mise à jour de la documentation des clients (10%)Votre activité consistera aussi à mettre à jour la documentation de nos clients infogérés:Document «Présentation générale de l’environnement informatique».Dossier technique dans notre ERP.Tableau de bord du client.Mission 3: réaliser des prestations sur site (10%)Votre activité consistera également à intervenir chez nos clients pour:Résoudre des incidents nécessitant une intervention sur site.Effectuer la maintenance préventive et réactive des équipements informatiques et réseaux du client.Echanger avec les clients sur leurs besoins et demandes.2 années d’expérience sur un poste similaire, dans un centre de services ou chez un client.Des connaissances sur les solutions Apple, Microsoft, la messagerie Microsoft 365, les solutions réseaux et les solutions de sauvegarde sont un plus.Contrat et rémunérationPoste à pourvoir en CDI temps plein, sur Paris 17 ème Rémunération selon profil (fixe + variable)Tickets restaurant, mutuelle, RTT, charte de télétravail Durée __cfduid 1 mois Le cookie est utilisé par les services CDN comme CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer les paramètres de sécurité par client. Il ne correspond à aucun identifiant d'utilisateur dans l'application Web et ne stocke aucune information personnellement identifiable. _GRECAPTCHA 5 mois et 27 jours Ce cookie est défini par Google. En plus de certains cookies standards de Google, reCAPTCHA est un cookie nécessaire (_GRECAPTCHA) lorsqu'il est exécuté dans le but de fournir une analyse des risques. Durée IDE 1 an et 24 jours Utilisé par Google DoubleClick, ce cookie stocke des informations sur la façon dont l'utilisateur utilise le site Web et toute autre publicité avant de visiter le site Web. Il est utilisé pour présenter aux utilisateurs des publicités qui les concernent en fonction du profil de l'utilisateur. VISITOR_INFO1_LIVE 5 mois et 27 jours Ce cookie est défini par YouTube. Il est utilisé pour suivre les informations des vidéos YouTube intégrées à un site Web. Durée _gid 1 jour Ce cookie est installé par Google Analytics. Il sert à stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web et aide à créer un rapport d'analyse de la façon dont le site Web fonctionne. Les données collectées, y compris le nombre de visiteurs, la source d'où ils viennent et les pages consultées sous forme anonyme. Durée #J-18808-Ljbffr