Gestionnaire comptes clients et intermédiaires F/H

Gestionnaire comptes clients et intermédiaires F/H Gestionnaire comptes clients et intermédiaires F/H Living your own life with Swiss Life Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage.A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies.As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices. Votre profil La rigueur est une qualité que vos managers ont régulièrement mise en avant chez vous ? Vous aimez interagir avec les autres par n’importe quel biais ? Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ? Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ? Vous maîtrisez les processus de gestion comptable, notamment la comptabilité Clients et avez un goût certain pour les chiffres et avez une formation bac +2/3 en comptabilité ou dans le secteur de l’assurance, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire vous permettant de maîtriser les processus de comptabilité clients ? Vous maîtrisez l’outil informatique (logiciels Word, Excel, Access) ? Votre environnement Vous intégrez le Département Gestion des Comptes Clients et Intermédiaires au sein de la Direction Transverse Opérationnelle. Au sein du Service Gestion des Comptes Clients, vous intégrez le Pôle Affectation et Contrôle des Comptes. Vous avez principalement en charge la gestion des contrats santés et dommages relatifs aux cotisations d’assurances. Ce poste est en CDD à 9 mois, basé à Roubaix. Vos missions Vos missions s’articulent autour de 3 axes principaux : Le traitement des interactions Vous gérez l’enregistrement et l'encaissement de toutes formes de règlement (chèques Bancaires, virements, …) relatifs aux cotisations d’assurances (SLAP, SLPS, SLAB). Vous répondez aux demandes clients (Courriers et mails). Vous procédez à la régularisation des opérations inter-sociétés et inter-systèmes se rapportant à la gestion des comptes clients. Vous prenez en charge la gestion des remboursements. Vous prenez en charge les appels entrants des clients durant les plages horaires fixées. Acteur et pilote en temps réel du quotidien et des priorités Vous participez à la priorisation de votre activité en fonction des objectifs fixés par votre direction. Vous conseillez nos clients et intermédiaires en fonction des règles internes, de la réglementation et tout impact sur leur client. Analyse de données et amélioration continue Vous participez aux points activités équipe et service. Vous réalisez des analyses et préconisez des actions d’amélioration. Vos avantages chez SwissLife : La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans «Top Employer» qui vous propose : Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles. Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps. Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life. A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. #YourJobYourLife #J-18808-Ljbffr