Chef de Projet MOA H/F

Company: Mercer Chef de projet MOA (H/F) Ce qui vous attend : Sous la responsabilité du Responsable du pôle Projets & Changement (équipe MOA), au sein de la Direction de l’Expérience Client et de l’Excellence Opérationnelle, vous êtes en charge d’assurer la Maitrise d’Ouvrage sur un ou plusieurs projets stratégiques et en sécuriser la mise en œuvre opérationnelle dans un environnement technique complexe. Vous intervenez sur des projets technologiques impactant les activités du Service aux clients en santé/prévoyance et plus globalement la transformation des opérations sur le périmètre individuel/TPE/PME. Ce que nous vous offrons : Un poste motivant dans un environnement de travail agréable;Travailler sur des projets stratégiques et innovants;Votre manager vous accompagnera et vous fera monter en compétence sur votre poste;Une évolution possible au sein de l’entreprise. Ce que vous allez faire : Traduire les besoins des clients utilisateurs (gestionnaires, commerciaux, clients…) avec les éléments clés nécessaires aux équipes informatiques;Rédiger toute la documentation inhérente à chaque projet;Assurer la recette et le pilotage des tests réalisés par le métier;Participer à la mise en production en coordination avec l’Informatique et les métiers;Avoir une bonne vision de bout-en-bout des impacts (process, outils, coûts...) de ses projets;Contribuer à la conduite du changement (Former les utilisateurs, rédiger des guides utilisateurs);Organiser la gouvernance des projets et animer les différents comités mis en place;Assurer le reporting d’avancement des projets confiés (planning, budget, plans d’action etc...). Ce que nous attendons: Formation Bac +5 et une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum en maîtrise d’ouvrage, acquise idéalement sur des projets en assurance de personne (frais de santé et prévoyance).Maîtrise de la gestion de projets et de l’outil informatique;Excellente communication écrite et orale, sens de l’écoute;Force de proposition, sens du client, orientation résultats, capacité d’arbitrage et de collaboration en transversalité.Anglais courantUne appétence pour résoudre des problématiques semis-techniques est un vrai plus (ex: préparation de MAJ de tables de tarification, adaptation de modèles Docusign, création user/administration légère Salesforce,…). Ce qui fera la différence : Capacité à gérer plusieurs projets à la fois.Connaissance et/ou expérience des problématiques et techniques de gestion de la relation client dans le domaine de l’assurance et plus particulièrement sur le domaine Santé.Connaissance de Salesforce est un plus. #J-18808-Ljbffr