Client Engagement Director

Le Directeur de l'Engagement Client a un rôle stratégique dans la gestion des principaux clients régionaux, ainsi que dans l’acquisition de nouvelles affaires et les ventes additionnelles. Ce poste est principalement axé sur la France et se divise en deux missions :Identifier et approcher de manière proactive de nouveaux prospects pour soutenir les nouvelles affaires de TEAM LEWISGérer les comptes clés, piloter les campagnes majeures et développer les relations avec les clientsResponsabilités et tâches principalesSoutient le responsable régional ou le directeur de bureau dans le processus de nouvelles affaires pour les prospects clés, jouant un rôle crucial dans la vente des atouts de TEAM LEWIS tout au long de la procédure d'appel d'offresDéveloppe des contenus et des événements percutants pour générer des leads et favoriser l’engagement de l'agence dans la régionComprend et exploite les avantages concurrentiels de TEAM LEWIS et sait les utiliser face aux offres des concurrentsDéveloppe et maintient une carte des entreprises et organisations pertinentes, et utilise ces connaissances pour créer des campagnes ciblées et maximiser l'impact des démarchesIdentifie et favorise les opportunités entre les différentes pratiques/services au sein du réseau TEAM LEWISRédige et compile des présentations convaincantes ainsi que des réponses aux appels d'offres (RFI et RFP) dans les délais impartis, avec l'objectif de décrocher des opportunités de présentationMet en place et surveille les calendriers de présentation pour s'assurer que le processus est en bonne voie et que les délais sont respectésGestion des comptes régionaux clésÉtablit et entretient des relations solides avec les principaux clients, positionnant TEAM LEWIS comme un partenaire incontournable à long terme pour les services de marketing et de communicationCollabore étroitement avec le client et le responsable de compte pour évaluer régulièrement la performance du compte, identifier et communiquer les opportunités de services supplémentaires en relations publiques, marketing et numériqueApporte une valeur ajoutée aux nouvelles présentations commerciales en participant à la coordination, à la génération de contenu et à la préparation des présentations, en plus de sa présenceParticipe à l'exécution des campagnes clés et fournit des conseils consultatifs sur les activités de communication tactiqueTravail d’équipe et développementS'assure que ses objectifs personnels et les livrables sont atteints de manière continueTravaille en étroite collaboration avec son supérieur hiérarchique pour maximiser ses forces, améliorer ses faiblesses et soutenir le développement professionnel individuel et collectifSoutient la formation des diplômés et des stagiaires autant que possibleGénéralParticipe aux sessions de formation pertinentes, afin de maximiser les opportunités d'élargir les compétences de l'équipe et d'accroître les revenusJoue un rôle proactif dans la promotion de la marque TEAM LEWIS, de son identité, de ses valeurs et de son travailSoutient l'équipe RH/talent en promouvant, tant en interne qu'en externe, les opportunités chez TEAM LEWIS sur les réseaux sociaux et via le programme de parrainageMaintient une connaissance détaillée et à jour des activités du secteur (concurrents et clients)De manière générale, agit comme gardien des meilleures pratiquesSuccès démontrable dans l'acquisition de nouvelles affaires et la gestion de comptesForte orientation commerciale, avec un bilan prouvé d'impact commercial sur une entreprise via la génération de leads et le conseil stratégique aux clientsExpérience pertinente dans une agence de communication B2B, corporate, consommateur ou numériqueBonne compréhension du secteur plus large de la communication et du marketingMaîtrise des réseaux sociaux et de la vente intégrée du marketing digital dans un contexte de communication plus largeExcellentes compétences en communication orale et écriteCette description de poste n'a pas pour but d'être une liste exhaustive des responsabilités liées à ce rôle. D'autres responsabilités peuvent être ajoutées ponctuellement.TEAM LEWIS est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement axé sur l'égalité, l'autonomisation et le respect. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail inclusif qui soutient et célèbre notre diversité. Nous continuons d’investir dans nos efforts pour que TEAM LEWIS soit un lieu où chacun puisse s’épanouir. #J-18808-Ljbffr