Responsable de la coordination transverse H/F

Nous recherchons un Responsable de la Coordination Transverse H/F pour rejoindre la Direction des Opérations d'AXA Partners France afin d'assurer l’atteinte des ambitions stratégiques d’AXA Partners France. Rattaché au Directeur des Opérations Malakoff/Rabat, votre rôle sera de: Assister le Directeur des Opérations dans la gestion quotidienne de l’activité des opérations Piloter les instances de gouvernance des Opérations Préparer et organiser les comités de pilotage au sein des Opérations et en assurer le suivi Préparer et réaliser des reportings et présentations ad hoc en Comex Coordonner les projets stratégiques des Opérations et des chantiers transverses Gérer des projets spécifiques ou des initiatives transversales (par exemple: projet Agent Value Proposition) Représenter le Directeur des Opérations auprès des parties prenantes internes et externes (par exemple: Union des Assisteurs) Fournir des conseils stratégiques au directeur et contribuer à la prise de décisions Assurer la cohérence et l'alignement des actions avec la vision et les objectifs de la Direction Travailler de manière transversale avec toutes les directions d’AXA Partners France afin d’ancrer une approche transversale centrée sur la production de bénéfices et l’atteinte des objectifs du plan stratégique Vos principales responsabilités seront les suivantes: Amélioration Continue Suivre et mesurer l’impact des changements mis en œuvre sur les indicateurs clés de performance (KPI). Recueillir les feedbacks des utilisateurs finaux et des parties prenantes pour affiner et optimiser davantage. Développer les plans d’action et assurer leur mise en œuvre Rester à jour avec les meilleures pratiques et les tendances émergentes en matière d’amélioration des processus de l’assistance Maitriser des pratiques agiles Définir des modèles d’organisation efficace permettant d’installer des modes d’amélioration continue Gestion de gouvernance Assister le directeur des opérations pour animer tout ou partie de la gouvernance de la direction des opérations Assurer la revue régulière de la gouvernance en vue de la simplifier et de l’optimiser Ancrer la transversalité et assurer la bonne intégration de toutes les parties prenantes aux organes de gouvernance Leadership d’équipe Constituer et diriger des équipes de projet interfonctionnelles, y compris l’attribution de tâches et de responsabilités. Favoriser une culture d’équipe collaborative et performante. Fournir des conseils, du soutien et du mentorat aux membres des équipes Gestion des intervenants Identifier et engager avec les parties prenantes, y compris les parties internes et externes. Communiquer efficacement les états d’avancements, les risques et les problèmes aux parties prenantes. Gérer les attentes des parties prenantes et assurer l’alignement avec les objectifs stratégiques d’AXA Partners France. Engager la totalité des parties prenantes dans l’organisation, définir avec clarté des rôles et responsabilités dans l’organisation, assurer que les départements impactés sont responsables et acteurs de leur propre transformation Gestion du budget et des ressources Suivre les budgets et allouer efficacement les ressources. Veiller à ce que les plans d’actions soient exécutés dans les limites budgétaires. Optimiser l’allocation des ressources pour maximiser les résultats des plans d’actions. Votre Profil Profil recherché: Éducation, qualifications professionnelles et expérience De formation BAC +5 (grande école de commerce ou d’ingénieur), vous justifiez d’au minimum 7 ans d’expérience professionnelle avec des expériences réussies en tant que directeur de cabinet, assistant exécutif, chef de projet. Une expérience dans le secteur de l’Assistance/Assurance est fortement conseillée. Connaissances, compétences et aptitudes techniques/ fonctionnelles La capacité à interagir aussi bien avec des opérationnels qu’avec des membres du COMEX. Une très bonne compréhension des offres et services de l’assistance, de leurs caractéristiques opérationnelles Une compréhension des organisations complexes et une faculté à proposer des améliorations / simplifications. Une vision stratégique Une capacité démontrée à conduire le changement Des compétences poussées en analyse de données Une connaissance des méthodes agiles et notamment des cycles itératifs Une excellente maitrise du pack Office est impérative. Un excellent niveau d’anglais et de français à l’oral et à l’écrit (impératif). Vous : êtes doté d’un fort leadership, d’une forte capacité à faire avancer les sujets, à conduire le changement et à challenger les parties prenantes de vos projets. avez une communication efficace et possédez d’excellentes relations interpersonnelles. êtes curieux(se), ambitieux(se), et avez une volonté d’apprendre et de vous remettre en question afin de relever les challenges. #J-18808-Ljbffr