Company:
Amisco
Location: l'islet
Closing Date: 26/11/2024
Hours: Full Time
Type: Permanent
Job Requirements / Description
Le titulaire du poste agira en tant que personne ressource pour le traitement des dossiers du service après-vente. Il sera responsable des demandes techniques des clients et devra les analyser pour fournir un service à la clientèle de qualité. Vous souhaitez faire partie de la solution et aimez faire rayonner la marque ? Ne cherchez pas plus longtemps et venez discuter avec nous !
La journée d’un(e) agent(e) au service technique ressemble à :
Traiter les demandes de service;
Donner des conseils aux clients sur les méthodes d’assemblage des produits;
Tester l’assemblage des produits à l’occasion ;
Informer le département de la Qualité des demandes des clients;
Interagir avec les départements Service à la clientèle et Production afin de faire le lien entre le client et l’usine;
Participer aux rencontres d’analyse de problèmes;
Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec l’emploi.
Est-ce que vous êtes la personne que nous recherchons ?
Détenir un diplôme de secondaire 5 ou l’équivalent;Bilinguisme anglais et français essentiel (90% des communications verbales et écrites avec les clients sont en anglais);
Connaissance de la suite Office;
Être à l’aise dans un environnement informatique de type ERP, un atout.
Êtes-vous d’accord qu’un(e) agent(e) au service technique doit :
Avoir des aptitudes pour le service à la clientèle;
Avoir des aptitudes techniques pour le support aux consommateurs (téléphone et courriel);
Avoir la capacité à travailler en équipe;
Être en mesure de travailler sous pression;
Être réactif face à l’urgence client;
Avoir des aptitudes pour le travail manuel afin de bien comprendre la problématique du client et le supporter.
Vous vous demandez ce que nous pouvons vous apporter ?
Un salaire à la hauteur de qui vous êtes !
Un emploi permanent où « l’horaire d’été » est toujours en place ! Terminer à midi le vendredi, ça vous tente ?
Des assurances collectives pour vos besoins : médicaments, dentaire, invalidité et vie ;
Régime de retraite avec participation d’Amisco – Une retraite, ça se planifie !
Télémédecine pour toute la famille ! Un médecin disponible en consultation virtuelle 24h/24h ! ;
Un régime retraite avec Fondaction
Navette Lévis-L’Islet disponible ;
Programme d’achat de produits Amisco - Être fier de son produit, c’est aussi d’être un bon ambassadeur.
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Amisco
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