STAGE - Assistant Digital & CRM Travel Retail & Export EMEA (H/F)

Stage à pourvoir en janvier 2025 pour une durée de 6 mois.Au sein de l’équipe Marketing Export & Travel Retail Europe (Parfums Beauté), vous aidez la Cheffe de Projet Digital et son équipe à mener les projets E-Retail & CRM, et à communiquer autour de ces sujets auprès d’une communauté composée de plus de 30 marchés locaux Export et du Travel Retail.A ce titre, votre mission s’articule autour des activités suivantes :E-RETAIL & TRADE SOCIAL• Accompagner le processus d’ouverture de nouveaux corners e-Retail et de comptes Social Media autorisés.• Superviser l’audit régulier des corners CHANEL et comptes Social autorisés quant au respect de nos standards.• Déployer le calendrier e-Merchandising dans nos corners : brief des assets, partage aux équipes locales.• Implémenter le calendrier d’animations Trade Web & Trade Social (collecte des besoins, briefs, partage aux équipes locales), et en collecter les résultats (KPIs communication et commerciaux).• Faire la veille des best practices e-Retail & Trade Social (produits, contenus, services…) des concurrents.• Collecter mensuellement les données sell-out des e-retailers ouverts.CRM & TRADE-CRM• Implémenter le calendrier d’animations Trade CRM auprès des retailers (collecte des besoins, briefs-assets, partage aux équipes locales), et en collecter les résultats.• Faire la veille des best practices Trade CRM des concurrents (emailing, sampling, SMS, apps…)• Soutenir la réflexion stratégique et le déploiement de projets CRM au sein de notre réseau de boutiques parfums-beauté sur la zone (collecte et exploitation de la data client, nouveaux parcours-clients…)COMMUNICATION INTERNE• Contribuer, pour le volet digital, à la préparation et la diffusion des supports de lancement 360° de nos campagnes (Groupe MS Teams, Extranet, etc.)• Aider à développer et mettre à jour les outils de suivi de la performance digitale en collaboration avec différentes équipes identifiées (business, communication…)• Participer régulièrement à la préparation de reportings d’activité ou meetings dédiés au Digital & au CRM.Profil recherché :De formation supérieure BAC +4/5 type Grande Ecole de commerce ou Université, vous justifiez d’une première expérience dans le Digital et/ou le CRM et démontrez un fort intérêt pour le luxe et/ou les cosmétiques.Vous avez une forte appétence commerciale et connaissez les principaux leviers d’action et KPIs liés au Digital / CRM et êtes familiarisé-e au vocabulaire digital.Vous avez un esprit analytique, et appréciez manier les chiffres pour en tirer des enseignements.De nature proactive, organisée et autonome, vous aimez travailler sur de nombreux sujets de front, et naviguez confortablement dans des organisations complexes, avec des nombreux interlocuteurs.Vous maîtrisez l’anglais et le français (oral & écrit) et vous utilisez aisément MS PowerPoint et MS Excel.Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous accordons une grande importance à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL. #J-18808-Ljbffr