Retail Trainer – EMEA South (h/f)

Votre opportunité chez ARC'TERYX : Le Retail Trainer – EMEA South conçoit et met en œuvre des initiatives de formation dans toute la région (France & Italie) et est chargé(e) de travailler avec les principales parties prenantes pour identifier les besoins de formation, les modèles et les tendances, pour créer, conserver et mettre en œuvre des initiatives de formation en collaboration avec d'autres départements (Retail Operations et Visual Merchandising). Vous serez chargé(e) de diriger les formations relatives à l'ouverture d'un nouveau magasin (NSO), y compris la formation pendant la semaine d'intégration. Vous planifiez et mettez en œuvre le programme de formation à l'ouverture de nouveaux magasins dans toute la région et êtes responsable de l'achèvement et de la qualité de la formation à l'ouverture de nouveaux magasins (NSO). Dans ce poste, vous serez responsable de la planification du calendrier annuel de formation pour votre région et vous serez responsable de toutes les formations retail qui ont lieu dans votre région et de toutes les formations qui ont lieu entre le moment où le Store Manager est embauché et le moment où le magasin est ouvert. Une compréhension approfondie des opérations de vente au détail et des initiatives de formation d'Arc'teryx est importante et constitue la clé du succès de ce poste. Vous serez rattaché(e) au Manager, Retail Training EMEA. Vous devrez répondre à des échéances changeantes avec un haut degré de responsabilité et d'action. Un haut niveau de communication, de leadership et de collaboration est impératif pour réussir dans cette fonction. Ce poste est basé à Paris et vous devrez travailler dans les magasins de votre région au moins 3 jours par semaine. Les candidats doivent avoir le droit de travailler en France. Votre future équipe : Votre rôle au sein de l'équipe Retail Training est essentiel à la croissance d’Arc’teryx et à la réalisation de nos objectifs commerciaux. L'équipe Retail Training, qui fait partie de l'équipe de Store Development and Operations, est au service de l'entreprise pour soutenir la croissance évolutive de nos magasins et la réalisation de nos objectifs. L’équipe Retail Training créée des programmes d'apprentissage de premier ordre, soutient l'ouverture de nouveaux magasins, la formation à la mise en œuvre et dispense des formations qui permettent à Arc’teryx de fonctionner efficacement et de s'adapter face à l'avenir. Vous contribuerez à la formation de nos collaborateurs afin de libérer leur potentiel et d'instaurer une culture de la haute performance. En tant que Retail Trainer – EMEA South, vos missions seront les suivantes : Consulter les partenaires du siège social et collaborer avec eux dans le cadre d'initiatives de formation à grande échelle. Développer des stratégies de formation qui maximisent l'engagement, la rétention et l'adoption. Soutenir et/ou diriger le processus de création et de diffusion du contenu de la formation. Utiliser le matériel de formation existant, le réviser et le traduire dans la langue locale, en tenant compte des nuances locales. Délivrer la formation et former les in-store trainer pour les initiatives, les programmes, l'éducation aux produits et la formation continue si nécessaire. Maintenir une compréhension approfondie des opérations des magasins Arc'teryx, des meilleures pratiques de leadership et de la connaissance des produits. Travailler avec le Regional Manager South et l'équipe de direction des magasins (SM, ASM, Leads) pour s'assurer que la formation et le développement sont florissants dans les magasins et apporter des commentaires et du coaching aux équipes de vente. Auditer les pratiques de formation et de développement dans les magasins et se faire le champion de la qualité et de la cohérence de nos programmes. Évaluer et rendre compte des points forts et des opportunités en matière de formation dans votre région en maintenant une connaissance approfondie des produits Arc'teryx. Exécuter des formations lors de l'ouverture de nouveaux magasins, fournir un soutien au merchandising et aux opérations et assister aux ouvertures pour en assurer la réussite. Travailler en étroite collaboration avec Retail Operations et les managers New Store Opening Project afin de s'assurer que la formation s'intègre dans le processus général d'ouverture de nouveaux magasins. Observer, encadrer et fournir un retour d'information aux équipes des magasins au cours du processus d'ouverture de nouveaux magasins. Communiquer avec nos partenaires interfonctionnels (Ops, VM, Brand, etc.) sur les besoins spécifiques en matière de formation. Diriger les appels de formation à l'ouverture de nouveaux magasins. Faire remonter les préoccupations, obtenir l'alignement et conseiller sur les décisions clés, les dépenses et les actions dans le cadre du programme de formation pour l'ouverture de nouveaux magasins. Donner des conseils sur les dépenses qui peuvent être nécessaires pour chaque NSO dans votre région. Établir des contacts avec les équipes des magasins et développer des relations. Voici quelques-uns des sujets sur lesquels vous pourriez travailler à l'avenir : Collaborer avec votre manager et les équipes interfonctionnelles sur l'élaboration de programmes spécifiques aux NSO. Concevoir une semaine de formation pour l'ensemble de l'équipe et incorporer les « incontournables» décidés par le Store Manager. Identifier et dispenser des formations globales pour votre région. Êtes-vous notre prochain(e) Retail Trainer – EMEA South ? Vous avez plus de 3 ans d'expérience dans un rôle de Manager dans la vente et plus de 2 ans d'expérience dans un rôle de Retail Trainer ou Retail Excellence et être reconnu.e pour votre capacité à animer des formations. Vous parlez couramment Français et Anglais. La compréhension de l'italien est un plus. Vous avez de l'expérience dans l'ouverture de nouveaux magasins dans une organisation verticale de vente au détail. Vous avez une expérience avérée de la création et/ou de l'organisation de formations percutantes et attrayantes qui atteignent et/ou dépassent les indicateurs de performance clés (KPI). Vous avez une connaissance avancée de la suite Microsoft, notamment d'Excel et de SharePoint. Vous avez d'excellentes compétences interpersonnelles et la capacité de nouer des relations à tous les niveaux de l'organisation, du vice-président au collaborateur individuel. Vous avez d'excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, et vous êtes un facilitateur confiant et compétent. Vous réagissez aux changements de calendrier avec un haut degré de responsabilité et d'action. Vous êtes proactif dans l'identification des causes profondes des problèmes et dans l'élaboration de solutions. Vous faites preuve d'une grande flexibilité et d'une grande capacité d'adaptation face à l'ambiguïté. Vous équilibrez efficacement l'autonomie et la collaboration. Vous inspirez la réflexion et l'amélioration continue. Vous recherchez les meilleures solutions (parfois pas les plus faciles), avec un engagement inébranlable à faire ce qui est juste. Votre passion pour votre travail va de pair avec votre passion pour l'extérieur et la vie. Arc'teryx s'engage à créer et à favoriser activement une culture d'inclusion où les collaborateurs sont entendus et les valeurs sont respectées. Nous nous soucions du caractère unique de nos candidats, de nos employés et de nos partenaires, toujours soutenu par la curiosité et l’appartenance. La création d'un lieu de travail inclusif se transmet par notre valeur fondamentale : "Do Right" (faire ce qu'il faut), toujours dans le but de contribuer à l’amélioration de notre productivité. L'inclusion suscite une atmosphère de travail bienveillante et stimulante tant dans la créativité que dans l'innovation. Ainsi, cela permet de refléter notre communauté et notre image de marque au sein des canaux dans lesquelles nous opérons chaque jour. Tous les candidats, employés et partenaires peuvent prétendre à l'égalité des chances et à un traitement équitable, conformément à nos valeurs. Design your Purpose. Live our Values. DISRUPTIVE EVOLUTION. Design your future through challenge, experimentation, and inspiration. COMMIT. Set and deliver on bold objectives as we collectively raise the bar. LIVE IT. Deepen your connection to nature and live your most purposeful life. LEAVE IT BETTER. Create a better world, together. #J-18808-Ljbffr