Chargé de Relation Client en Alternance (H/F)

Chargé de Relation Client en Alternance (H/F)Référence : BRE_NDRC_FEVRIER_9Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Secteur : CommerceLe Campus AFTEC Brest propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d’un BTS Négociation Relation Client, en alternance.L’EntrepriseEn partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise spécialisée dans le commerce, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.Les missionsParticiper à la fidélisation de la clientèle en recommandant des solutions appropriées à leurs exigences.Contribuer à résoudre les litiges et les plaintes des clients.Mettre en œuvre des initiatives pour accroître la satisfaction de la clientèle.Le profil recherchéSens du service client et communication exemplaire.Empathie et compétence dans la gestion de situations délicates.Rigueur et organisation dans le suivi des cas clients.La RémunérationDe 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage. #J-18808-Ljbffr