Chargé Relation Client Back Office (F-H-X)

Chargé Relation Client Back Office (F-H-X)Lieu: Lille, Hauts-de-France, FR Entreprise: Bureau Veritas Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Vous rejoignez une équipe de chargés de relation clients et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés.Responsabilités :Être en charge de l'ouverture des affaires, du suivi des livrables et de la facturation.Veiller à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix,...).Tenir à jour des tableaux de suivi d'activités du back office (suivis des ouvertures d'affaires, facturations, litiges...), suivre l'état d'avancement des affaires et s'assurer de la présence des livrables.Réaliser la facturation dynamique au quotidien en fonction de l'envoi des livrables.Assurer les relances des litiges administratifs et les traiter le cas échéant.Profil recherché :De formation Bac +2, avec une spécialisation en gestion administrative, vous bénéficiez d'une expérience d’au moins 2 années dans un service commercial ou sur un centre d'appels. Votre sens du service client, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite. Votre agilité, votre aisance relationnelle vous permettent de réaliser vos objectifs chaque jour. Organisé(e), méthodique, vous appréciez gérer les priorités. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques est votre atout.Vous possédez un bon niveau Excel.Pourquoi nous rejoindre ?Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble,Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions,Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker".Vous bénéficiez d'un salaire fixe (€25,000.00-€27,000.00 selon profil) et plan d'épargne garanti.Formation théorique de 3 semaines puis tutorat à la prise de poste.Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble.Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr