Stage - Supply Chain - Coordinateur Customer Service H/F/X

Stage - Supply Chain - Coordinateur Customer Service H/F/XChez Ferrero, nous croyons en l'importance de chaque talent. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d'une entreprise mondiale et innovante, incarnée par des marques emblématiques telles que Nutella, Kinder, et Ferrero Rocher. En tant que stagiaire, vous contribuerez directement à notre succès en travaillant sur des projets concrets et en développant vos compétences dans un environnement où l'excellence est valorisée. Vous intégrerez un groupe présent dans 55 pays, reconnu pour son impact mondial et son engagement envers la qualité.En tant que stagiaire au sein de la Direction Supply Chain, vous évoluerez et serez en interaction au quotidien avec les Clients ainsi qu’avec tous les autres services du département Supply Chain : Transport, Copacking, Improvement, Customer service, Demand & Supply Planning et Planification.Vous suivrez et coordonnerez le processus de commandeÊtre en charge d’un portefeuille clients : de la réception de la commande jusqu’à sa livraison et sa facturationÊtre l’interface entre les clients et les équipes du Département Commercial et du Département Finance de Ferrero France CommercialeSuivre et améliorer les principaux indicateurs liés à la logistique pour son clientAnalyser les tableaux de bord et des KPIVous collaborerez aux Projets Customer ServiceAmélioration continue des outils (bons de commande, fichiers d’alerte et de suivi, fichiers de reporting, matériel de formation…)Amélioration des process (EDI, développement GPA…)Profil recherché :Bac +4/5 Ecole de Commerce/Ingénieur/Agroalimentaire/UniversitéTrès bon relationnel, qualités d’adaptationExpertise des outils informatiques (Excel, maîtrise SAP est un plus)Lieu : Rouen (siège social à Mont-Saint-Aignan)Période : 6 mois, début Janvier 2025Gratification : 1356€ bruts/mois (M1 et M2)NOS AVANTAGES :• Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine (à valider avec son manager)• Accompagnement à la recherche de logement• Une carte ticket restaurant• Un restaurant d'entreprise avec des repas équilibrés (et certains végé !)• 5 jours de repos gratifiés• Un colis de Noël/Pâques rempli de chocolats !• Remboursement à 50% transports en communNOS ENGAGEMENTS :Ferrero s'engage à établir une culture de la diversité et de l’inclusion dans laquelle tous les employés se sentiront accueillis et appréciés et disposeront des mêmes opportunités. Nous sommes convaincus du talent de tous nos collaborateurs.NOTRE REGION NORMANDE :Si tu fais partie de la TEAM Ferrero, tu auras la chance de découvrir la cité Rouennaise et la merveilleuse terre de Normandie.NOTRE CADRE DE TRAVAIL :Ferrero est fier d'avoir été à nouveau labellisé HappyIndex / Trainees 2024 France. Ce label reflète notre engagement à offrir une expérience de stage enrichissante.Processus de recrutement :#1. Entretien téléphonique de présélection avec le/la Campus Manager (30 minutes)#2. Entretien en Visio ou en présentiel avec ton potentiel futur tuteur (1h)#3. Un retour constructif sous 10 jours maximum, qu’il soit positif ou négatifComment se préparer ? Nous t’invitions à te renseigner sur Ferrero (https://www.ferrero.fr/), tu y trouveras notre histoire, nos engagements, nos marques etc.Chaque année, nous accueillons plus de 100 stagiaires et alternants venant de tous horizons. Tu seras convié(e), dès ton arrivée, à une journée d’intégration qui te permettra de rencontrer tous les Trainees Ferrero. #J-18808-Ljbffr