Technicien support N2 - Chargé de services applicatifs (F/H)

Technicien support N2 - Chargé de services applicatifs (F/H)Date de publication: 10-10-2024Contrat: Poste permanentLocalisation: 75 - Paris - Tous sitesContexte du recrutement et définition de posteLe Muséum National d’Histoire Naturelle (MNHN) est un grand établissement de recherche et de diffusion de la culture scientifique naturaliste, placé sous la tutelle conjointe des ministres chargés de l'enseignement supérieur et de la recherche, et de l'écologie.La DINSI (Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information) est responsable de la qualité et disponibilité des services numériques offerts à la communauté des utilisateurs de l’établissement public.Chargé(e) des services applicatifs, vous assurerez la conception, l'évolution et la maintenance corrective des applications métiers en cohérence avec les orientations et les processus métiers de l'administration, tout en participant au maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance des services applicatifs.Missions et activités :Le poste s’exerce au sein de la DINSI, sous l’autorité du Directeur de l’Innovation du Numérique et des Systèmes d’Information :GESTION DES APPLICATIONS DU SI ET SUPPORT NIVEAU 2 :Être le relais du chef de projet lors du passage en exploitation des applicationsÊtre le référent technico-fonctionnel de l’outil de gestion des identités numériques IAMÊtre le référent technico-fonctionnel de l’administration Office 365 et Azure ADAider les équipes à identifier, analyser et résoudre des incidents/problèmes décrits par des utilisateursAssurer un support de niveau 2 auprès des équipes techniquesContribuer à la construction et à l'utilisation de services applicatifs ainsi qu’à la gestion des évolutions de ces servicesCoordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement des services applicatifsRédaction et mise à jour de la documentation technique et utilisateurSuivi des évolutions réglementaires et technologiques du SIProfil recherchéVous disposez de solides compétences en gestion des incidents et avez la capacité à coordonner des groupes de travail avec des personnes métiers.Connaître les configurations matérielles (PC et Mac) et leurs systèmes d’exploitationConnaître les bases de l'informatique en réseauMaîtriser les outils bureautiquesSavoir détecter et diagnostiquer les problèmesMaîtrise des techniques de gestion des habilitations et accèsMaitrise de l’environnement Active Directory et OpenLDAPConnaissances avancées en Powershell et Administration Office 365Connaissance et application des procédures de sécurité informatiqueConnaissances des processus de la méthodologie ITIL V4Aisance dans l’interrogation de base de données (SQL) et d'APICapacités rédactionnellesAutonomie, rigueur, réactivité et force de propositionInformation(s) complémentaire(s)Venez rejoindre un établissement chargé d’histoire, engagé dans la société, en pleine évolution. Le Muséum vous propose d’intégrer des équipes à taille humaine dans un cadre de travail agréable.Le contratLocalisation : Jardin des Plantes et Musée de l’HommeDéplacements ponctuels sur l’ensemble des sites du MuséumTemps de travail : 35h35 par semaine et 44 jours de congés annuelsLes avantagesRemboursement de 75% des frais de transport en commun, télétravail possible, restaurant d'entreprise, prise en charge partielle de votre mutuelle. #J-18808-Ljbffr