Responsable de la qualité / Quality Manager

À Hitachi Énergie, notre raison d’être est de mettre de l’avant un avenir énergétique durable pour tous! Nous alimentons en énergie nos foyers, nos écoles, nos hôpitaux et nos usines. Joignez-vous à nous et collaborez avec des personnes fantastiques, tout en apprenant et en vous perfectionnant dans le cadre de projets qui ont une incidence réelle sur nos collectivités et notre société. Mettez à profit votre passion et votre énergie, et faites partie d’une équipe mondiale qui croit en une vérité toute simple : Diversité + Collaboration = Grande innovation. Information générale: Rattaché(e) au Responsable Qualité du Hub Nord Américain et au Directeur de l'usine de Varennes, le/la Responsable Qualité sera chargé(e) de planifier, conduire et/ou coordonner des missions complexes dans l'usine, avec les clients et les fournisseurs. Servir de chef de file pour maintenir et développer le système de gestion de l'entreprise/de la qualité afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité et la productivité dans la chaîne de valeur, d'améliorer la satisfaction des clients et d'accroître la rentabilité dans un environnement de travail sûr au sein de l'entreprise locale. Responsabilités Élaborer, mettre en œuvre des mesures et assurer le suivi afin d'améliorer les opérations et la satisfaction des clients. Assurer l'efficacité et la conformité des systèmes de gestion de la qualité, y compris l'harmonisation/l'intégration des systèmes de gestion (qualité, environnement, santé et sécurité). Gérer et coordonner les audits internes et externes et soutenir les audits des fournisseurs, y compris le processus de certification et de résolution des cas de non-conformité. Établir des plans d'inspection et d'essai pour tous les clients et projets sur la base de leurs spécifications et exigences générales. Responsable de l'expérience globale des clients en analysant et en signalant les plaintes et en assurant le suivi avec un processus de résolution et de réévaluation. Maintenir, mettre à jour et fournir, le cas échéant, les indicateurs de performance clés liés aux clients ainsi que d'autres informations demandées dans le cadre des devis de projets et des programmes d'approbation des clients. Tirer parti du programme d'audit, de l'étalonnage des performances et de la diffusion des meilleures pratiques au sein des opérations afin d'instaurer une culture de l'excellence dans les performances opérationnelles. Promouvoir, soutenir et participer au déploiement de la stratégie locale de qualité et d'excellence opérationnelle afin d'accélérer le taux d'amélioration opérationnelle au sein de l'entreprise. Participer à la formation et à l'encadrement des équipes locales et des fournisseurs en ce qui concerne l'approche standard d'amélioration de la qualité et les exigences des normes de gestion de la qualité afin de développer la capacité de l'organisation à améliorer en permanence les pratiques et les performances de l'entreprise. Travailler en synergie avec la fonction qualité du HUB pour assurer l'alignement sur la stratégie qualité du HUB et le partage des connaissances au sein de la communauté qualité. Qualifications minimales: BS ou BA en ingénierie ou dans un domaine connexe. 3 ans ou plus d'expérience en tant que praticien dans une fonction ou un domaine soutenant les opérations ou l'amélioration des processus. 3 ans d'expérience ou plus dans la conception, le développement et la mise en œuvre d'une feuille de route pour une entreprise en activité. 3 ans et plus d'expérience en matière d'audits internes et externes. Capacité à évaluer avec précision les mesures et indicateurs clés de l'entreprise, et à élaborer et mettre en œuvre des plans d'action correctifs. Certification Six Sigma et connaissances Lean. Compétences supérieures en matière de formation et d'influence. Solides compétences en matière de communication. Bilingue (français et anglais). En savoir plus sur nous Hitachi Énergie est le leader mondial en matière de technologie pour construire un avenir énergétique durable pour tous. Nous servons des clients dans les secteurs des utilités, de l'industrie et des infrastructures, avec des solutions et des services innovants sur toute la chaîne de valeur. Ensemble, avec nos clients et partenaires, nous faisons progresser ces technologies et permettons la transformation digitale nécessaire pour accélérer la transition énergétique vers un avenir neutre en carbone. Nous faisons progresser le système énergétique mondial pour qu'il devienne plus durable, agile, et sûr, tout en tenant compte des enjeux sociétaux, environnementaux et économiques. Hitachi Énergie a fait ses preuves et dispose d'une base installée inégalée dans plus de 140 pays. Notre siège social est situé en Suisse et nous employons environ 38 000 personnes dans 90 pays. Au cours de l'année fiscale 2020, nous avons généré un volume d'affaires d'environ 10 milliards de dollars, comme l’indique Hitachi. www.hitachienergy.com Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature sera retenue. #J-18808-Ljbffr