Business Analyst H/F

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. Concernant la région SUD de HELPLINE :S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.Envie de nous rejoindre? Nous avons le poste fait pour vous!Description du poste Mission : dans le cadre du développement de sa région Sud, HELPLINE recherche un BUSINESS ANALYST.Vos responsabiltiés seront les suivantes:Participer à la prise en charge des demandes d'assistance fonctionnelle (AFN2), de travaux ou de paramétrage sur des sujets du domaine de compétence du service.Participer à la prise en charge des incidents en collaboration avec les ITContribuer au recueil des besoins, à la construction, la planification de la fabrication et à l’affinage des récits utilisateurs sur les projets (dont rédaction des règles de gestion), collaborer avec les développeurs pour traduire ces besoins.Participer à la définition de la stratégie de test (identification des moyens et des TNR) Préparer les récits de tests (XRAY), et exécuter les tests manuels tout au long du cycle de fabrication du projet.Mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit (processus métier documentation client, référencement de données).Participer ou organiser des cadrages (accompagné si nécessaire du PO, ou d’un expert fonctionnel ou d’un IT).Contribuer à l’ensemble des cérémonies agiles et sessions d’affinage.De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience confirmée de plusieurs années en tant que Business Analyst.Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique et votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers qui feront la différence.AdaptabilitéBonne communicationTravail d’équipe Savoir-faire :Xray pour les testsMéthodologie agileVous êtes mobile à Montpellier dans le département de l'Hérault(34) Informations complémentairesClassiques :une mutuelle prise en charge à 50%un remboursement à 50% du titre de transportEt plus spécifiques :la possibilité de travailler chez un leader du marchéune équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)un groupe rentable et en croissance permanenteune carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€un CSE avec plusieursavantages culturelsun institut de formation pour accompagner le développement de vos compétencesun partenaire mobilitéune équipe soudée, engagée et conquérante Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap #J-18808-Ljbffr