Aviseur technique - Conseiller

Rimouski Ford est à la recherche d’un aviseur technique pour compléter son équipe qualifiée au département du service. Premier au Canada en vente d'équipements Ford Performance, Rimouski Ford est en pleine croissance et repousse les limites de de la qualité du service-client. Joins-toi à une équipe dynamique, efficace et appréciée dans tout le Bas-St-Laurent et deviens une référence dans le domaine! Véritable courroie de transmission entre le service et l’atelier, l'aviseur technique fidélise les clients grâce à ses compétences et son entregent, participant ainsi aux réussites d'une équipe gagnante, fière et respectée. Vos tâches Accueillir chaleureusement et avec courtoisie les clients Planifier les rendez-vous de réparation et d’entretien Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien traduire la situation aux techniciens de l'atelier Maîtriser les divers programmes d’entretien et les normes du fabricant afin de proposer les bonnes solutions aux clients Préparer les bons de travail et les factures détaillées Expliquer les travaux effectués et les frais afférents Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal Recommander des réparations en fonction de l’historique du véhicule du client Proposer des services connexes au client Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires Vos compétences et qualités Vous avez un sens inné du service à la clientèle, de la diplomatie et de l’ingénierie automobile Vous respectez vos engagements Vous avez des aptitudes avec la vente Vous faites preuve de dynamisme et d’un tact parfait La collaboration n'est pas un défi Vous mettez les gens en confiance Vous avez une bonne capacité à vulgariser Vous n’avez pas peur du travail sous pression Le sens de l’organisation est votre seconde nature Vous êtes capable de gérer les priorités et les imprévus Nos exigences Diplôme d’études secondaires Connaissances en mécanique un atout Détenir un permis de conduire valide Maîtrise des systèmes informatiques et à l’aise avec les technologies AVANTAGES Poste permanent de 40 heures/semaine, du lundi au vendredi. Salaire concurrentiel Assurance collective après 3 mois Équipe dynamique Formation continue Régime de retraite Notez que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.