Réceptionniste - Spa

L'Hôtel Universel, un complexe de renom à Rivière-du-Loup, abrite un Spa Nordique, réputé dans la région du Bas-Saint-Laurent. Nous offrons une expérience unique à nos clients, avec des installations haut de gamme et un service client personnalisé. Sous la supervision de la direction du centre de santé, le réceptionniste Spa aura pour mission d'assurer une expérience client exceptionnelle dès leur arrivée jusqu'à leur départ. Responsabilités : Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée et de leur départ. Informer les clients sur les différents types de soins disponibles et vendre des forfaits adaptés à leurs besoins. Veiller à la satisfaction des clients et répondre à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme. Gérer les différents logiciels utilisés dans le cadre des opérations du spa, y compris les systèmes d'hébergement et de réservation. Effectuer des tâches de classement et de gestion administrative selon les besoins. Conditions d'emploi : Poste à temps plein ou à temps partiel. Horaire de soir et de fin de semaine Révision salariale annuelle; Accès gratuit à l'expérience thermale; Accès familial gratuit à la salle d'entraînement et à la piscine de l'hôtel; Rabais de 50% sur les soins offerts; Assurance santé complémentaire pour les employés; Repas à prix réduit pour les employés; Participation au programme de prime pour les employés du centre de santé; Bonification salariale pour les heures effectuées après 17h (prime de soir); Compétences recherchées Habiletés relationnelles développées; Autonomie/Initiative;  Dynamisme; Collaboration/Travail d’équipe. Qualifications requises : Expérience professionnel en service à la clientèle (atout); Maîtrise du français Connaissances de l’anglais (atout); À l’aise avec les systèmes informatiques.  Habileté à s'exprimer de manière fluide en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle anglophone Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Seules les candidatures retenues pour des fins d'entrevue seront contactées. Veuillez noter que les CV reçus seront conservés à des fins de consultation future pour des postes similaires. En envoyant votre CV, vous acceptez ce fait.