Responsable d'Agence (H/F) - Lisieux

CEDEO, enseigne duGroupe Saint-Gobain, est spécialisée dans la commercialisation d’installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.Avec un maillage particulièrement étendu de 450 agences réparties sur toute la France,CEDEOest le 1er distributeur spécialiste français multicanal. Ce vaste réseau, nous permet d’être au plus près de nos clients professionnels et particuliers.CEDEO, c’est également, 200 showrooms Envie de salle de bain, experts dans la conception et la rénovation des projets de salle de bain.CEDEOs’appuie sur son spécialisteDISPART, pour proposer à ses clients une large gamme de pièces détachées pour chauffage, chaudière, chauffe-eau & radiateur électrique.Nous recherchons un/une Responsable d'Agence pour notre site de LisieuxDéployer les projets de développement de l’activitéOrienter l’action des binômes commerciaux vers les clients et prospects permettant une optimisation de la pyramide clientÊtre référent chez les principaux clients du point de vente et réaliser des visites avec les commerciauxOptimiser le mix-produits sur le point de ventePromouvoir l’offre de service auprès des clients et des collaborateursCollaborer avec les services support en place pour développer la performance Grands Comptes et ChantiersAccompagner et manager l'équipe : développer les compétences et accroitre la polyvalenceRitualiser les entretiens avec l'équipe : Entretiens annuels, Entretiens de mi-annéeRéaliser les points hebdo binômes ATC / TCA en donnant du sens aux orientations et décisionsTenir un flash meeting quotidien/hebdomadaire TCA / VLS : voix du client, relance des devis, suivi des promos, vente additionnelleAnimer les réunions mensuelles sur le point de venteAccompagner le changement et porter les projets de l’Entreprise auprès de son équipeSuivre et contrôler : la préfac au quotidien - les livraisons - les réservés et les pénalisants - les coûts, le NPS, …Veiller à ce que les casiers soient toujours remplis et les articles zonés • Veiller au respect des encours clients définis conjointement avec le service Crédit ClientsAssurer le maintien du point de vente en bon état et accueillant pour chacun de nos clientsManager au quotidien la Sécurité : DUER, Tolérance ZéroGérer les plannings de l’équipe (absences), tenir à jour l’affichagePréparer les réunions budgétaires et veiller au respect des engagementsRespecter et faire respecter les procédures en vigueur dans l’Entreprise (scoreboard)Doté(e) d’une première expérience de manager d’un point de vente, vous faites preuve de leadership et d’esprit d’entreprise. Vous êtes à l'aise avec :la relation commerciale et la négociation clients / fournisseursles principes de managementla gestion d’un compte d’exploitationCe poste est-il fait pour vous ?Animé(e) par la vente, vous prenez plaisir à accueillir et conseiller les clients avec singularité !En tant qu’interlocuteur premierde nos clients professionnels, vous créez uneexpérience uniqueen les accueillant avec le sourire et en les conseillant avecexpertisevers les produits les mieuxadaptés à leurs besoins.Votre rôle va au-delà de la simple vente, vous êtesun partenaire essentieldans la réalisation de leurs projets.Vous accompagnez nos clients en les tenant informés desactions commercialesen cours, tout en leur suggérant desproduits complémentaires.Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr