Ingénieur Support Applicatif H/F

Statut du poste : Cadre du secteur privéTemps de travail : Temps pleinRémunération : Selon profilDate de prise de poste envisagée : Dès que possibleIdentification les anomalies et définir une issue pour répondre efficacement aux questions des clientsCommunication et reporting des incidents au niveau interneSuivi des travaux d'améliorationsSuivi des problèmes auprès des développeursSupport Technique des clients clés Utilisation d'un outil de call tracking afin d'analyser finement les incidentsContribution aux projets transverses internationaux (revues de process, systèmes de ticketing, problématiques organisationnelles...)Animation et participation à la gestion des crises (avoir un rôle d'investigation / animation important lors des cellules de crise afin de diminuer le niveau de sévérité des incidents rencontrés).Compétences TechniqueDe formation Bac+5, Ecole d’Ingénieur, Universitaire ou Ecole de Commerce, vous possédez : Une première expérience en banque, finance de marchésUn niveau d'anglais opérationnelÀ réception de ta candidature :Tu seras contacté(e) par un/e RH pour un échange téléphonique, suite auquel tu recevras un appeltéléphonique d’un commercial. #J-18808-Ljbffr