Conseiller de vente en alternance H/F - Paris - Île de France

Offre à pouvoir.Depuis 1891, J.M. Weston est fier d’accompagner les pas de chacun par la création de modèles pour certains, restés inchangés depuis leur création. Le célèbre mocassin 180 date ainsi de 1946, le derby Chasse de 1931, le derby Golf des années 30…La passion est ce qui réunit l’ensemble des collaborateurs J.M. Weston. La Maison recherche des talents passionnés et investis pour perpétuer la tradition et accompagner l’entreprise vers ses nouveaux défis.MISSIONSEn qualité de Conseiller de Vente H/F, vos missions générales seront de conseiller la clientèle dans le respect du cérémonial de la marque et de fidéliser la clientèle par une approche de services d’excellence.Vous aurez également comme missions principales de :Faire vivre une expérience client en ligne avec l’Expérience Signature JM WestonDéfinir et répondre aux besoins du client, satisfaire à sa demande et être garant de son confortÉcouter, accompagner et conseiller durant toutes les étapes de venteChausser le client dans le respect du protocole définiInformer le client sur le produit, les nouveautés et l’actualité de la MaisonProposer au client les produits complémentaires (embauchoirs, accessoires, maroquinerie, produits d’entretien, soins et services)Réaliser des soins sur les chaussuresAssurer le suivi du client après la vente (campagnes d’appels, CRM)Participer à l’activité de la boutique (inventaires, rangement, évènements, encaissement…)PROFIL RECHERCHÉTitulaire d'un baccalauréatSens du service client et savoir-être (ponctualité, courtoisie, respect, esprit d’équipe)Anglais requis – une autre langue étrangère est appréciéePolyvalence, rigueurMaîtrise de l’outil informatiqueL'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.