Représentant service à la clientèle

Programme d'avantage sociaux complet; Fonds de pension en plus que la compagnie verse une cotisation égale à 50%; Programme de remboursement de 100$ / année pour encourager l’activité physique de nos employés; Horaire d’été. Nous souhaitons que vous vous joigniez à notre équipe dont les membres font preuve d'une grande initiative et croient fermement que le monde regorge de possibilités non exploitées. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de faire une véritable différence en faisant partie d'une équipe gagnante comme la nôtre, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Société Emballages Hood est un fabricant de matériaux d’emballage de qualité et est présent à travers les États-Unis, ainsi que le Canada grâce à ses 23 sites de production. Nous nous sommes agrandis par le biais de l’innovation, et d’acquisitions stratégiques. Oeuvrant initialement dans le commerce du coton, nous avons élargi nos compétences d’emballage flexible au papier, au plastique, et aux substrats tissés. Notre division d’East Angus est spécialisée dans la fabrication de sacs de papier de grandes tailles avec des spécifications pouvant desservir l'entreprise alimentaire, minière et toutes autres industries recherchant un emballage de qualité. Toute notre équipe travaille avec dévouement afin d'offrir un service et un produit défiant toute compétition. ** Ce poste nécessite que la personne soit bilingue; anglais / français, oral et écrit. Des discussions fréquentes soit par écrit ou verbal avec des fournisseurs, des clients et des collègues anglophones seront nécessaires. Vous serez responsable d’encadrer le processus de prise de commande et d’expédition et de donner assistance aux clients/représentants. Saisi des commandes des clients et représentants dans le système, confirmer les informations, indiquer les urgences et requêtes pour accélérer ou modifier une commande. Préparer les documents d’expédition, vérifier et entrer les informations particulières à certaines livraisons. Contacter les clients et fixer la date de livraison. Être la voix du client au sein de la compagnie !! Si vous avez ce qui suit… nous voulons faire votre connaissance! Vous détenez un DEC en administration ou expérience équivalente sur le marché du travail; Vous possédez une expérience de 3 ans en service à la clientèle et une expérience en domaine manufacturier; Vous êtes bilingue; Vous êtes une personne dynamique qui aime un rythme de travail accéléré et supporte bien la pression; Vous avez de bonnes connaissances informatiques; Vous avez une bonne gestion des priorités; Vous avez une approche proactive et une passion pour les relations clients; Vous préconisez le travail d’équipe et maintenez un bon esprit de travail.