Pour un de nos clients, cabinet de courtage grossiste, spécialisé dans les assurances construction, nous recherchons un référent sinistres H/F.
Rattaché(e) directement à la Responsable Sinistres, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des autres services, ainsi que nos partenaires.
Gestion des déclarations de sinistres
- Rassembler toutes les données nécessaires à la constitution du dossier, pour effectuer l'ouverture/enregistrement du sinistre,
- Vérifier/Analyser les pièces reçues et les garanties contractuelles,
- Déterminer le coût du préjudice, la garantie applicable, le degré de responsabilité du client et calculer ainsi le montant de la prise en charge à laquelle ce dernier aura droit par rapport aux garanties incluses dans le contrat,
- Organiser des expertises,
- Gestion selon délégations et suivi sinistres de haute qualité (par mails, courriers et téléphone),
- Indemniser la partie victimes, lorsqu'il/elle a statué sur un dossier,
- Traiter des réclamations/recours
Échanges avec les compagnies (délégataire)
- Informer des ouvertures de dossier
- Respecter les instructions et procédures mises en place avec la compagnie
Contrôle
- Vérifier et appliquer les accords compagnie dans nos outils de gestion
- Faire un suivi des clients à risque
Vous disposez d'une expérience significative en gestion de sinistres en assurance de construction
- - Vous avez déjà idéalement géré une délégation ou une semi-délégation compagnie.
- Vous avez une bonne aptitude à décider et à prendre des responsabilités, des capacités d'analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles ainsi qu'une curiosité et ouverture d'esprit vous permettant d'appréhender des univers sectoriels et des contextes réglementaires en mutation.
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté(e) d'un sens du service client développé.
Conditions et Avantages
Fixe + TR + mutuelle + transport + TT