Chef. Fe De Projet Digital

À PROPOS DE WORDAPPEALCréé en 2000 à Londres et Paris par deux anciens journalistes de The Economist, Pelham Media conçoit et anime en continu les dispositifs de communication des plus grandes entreprises, associations et institutions en conjuguant les expertises de ses agences WordAppeal (éditorial & digital), L’Éclaireur (design), Alto International (services linguistiques) et KCO (événementiel). Fidèle à l’esprit de ses origines, Pelham Media a rejoint le groupe Les Echos – Le Parisien (groupe LVMH) en 2016.En 2023, Pelham Media a réalisé un chiffre d’affaires de 16 millions d’euros avec 70 collaborateurs.Depuis plus de 20 ans, nous créons des contenus remarquables, grâce à l'alchimie des mots, des images et des événements.Parce que nous sommes rigoureux et précis, nos écrits sont justes et documentés. Parce que nous sommes curieux et créatifs, nos productions sont distinctives et impactantes. Parce que nous sommes courageux et volontaires, nos événements font grandir l’engagement de tous et la générosité de chacun.WordAppeal est l’agence éditoriale du Groupe. Ses équipes (10 nationalités) sont au service les directions communication, RSE, marketing et métiers d’Air France, BNP Paribas, Capgemini, Carrefour, Edenred, LVMH, Pernod Ricard, Salesforce, Thales, TotalEnergies, Valeo, etc. CONTEXTE ET MISSIONSPassionné par la communication éditoriale et online, vous intervenez ou pilotez (en fonction de votre expérience) les projets digitaux de l’agence – refonte d’intranets, de sites corporate, d’applications, etc. – en collaboration avec les équipes techniques (UX UI, développeurs web) et créatives.Votre mission sera multiple :1. Conseil et pilotage de projetCadrage : recenser les besoins clients (avec l’aide de l’équipe UX/UI) et le périmètre de l’intervention, identifier les parties prenantes et les différents intervenants.Conseil : conseiller sur les évolutions techniques (nouvelles technologies, nouveaux médias), formuler des recommandations et proposer des solutions pertinentes pour l'agence.Répondre aux besoins clients et utilisateurs, établir les spécificités fonctionnelles et / ou techniques.Gestion de projet : assurer le suivi et la relation client ; être l’interface entre les équipes techniques et créatives ; participer aux instances projet ; assurer le suivi des délais et le suivi budgétaire.2. Expertise digitaleConception : suivant une méthodologie centrée utilisateur et en réponse à ses besoins, assurer l’architecture de l’information, formaliser les arborescences (souvent en co-construction avec le client), créer ou co-créer avec l’équipe UX des story-boards (wireframes) et parcours utilisateurs.Production : contribuer opérationnellement aux projets (planning du projet et des équipes, points régulés en interne et avec le client) ; gérer les contenus diffusés sur les plateformes digitales (intégration et mise à jour des contenus éditoriaux).Optimisation : améliorer l’expérience grâce aux retours et réponses des utilisateurs, optimiser le SEO des contenus publiés ainsi que leur accessibilité, suivi des objectifs Google Analytics et des indicateurs de performance, amélioration du ROI.Reporting client : suivi des indicateurs de performance et reporting hebdomadaire et mensuel. PROFIL SOUHAITÉExpérience : Vous justifiez d’une expérience significative tant sur le lead webmastering que sur la gestion de projets digitaux, acquise de préférence en agence ou au sein de grandes entreprises.Compétences :Vous avez de très bonnes compétences en webmastering : maîtrise fonctionnelle et technique des CMS (en particulier Drupal, Wordpress, SharePoint ou FatWire), intégration html/css, bon niveau en webdesign, appétence pour l'UX/UI.Vous pouvez justifier par des exemples concrets votre capacité à être bien organisé.E et rigoureux-se, à être agile et réactif-ve.Vous justifiez d’unexcellent relationnel et vous avez développé un sens particulier du service client.Vous savez garder la tête froide lors de mises en ligne sensibles et/ou urgentes (communiqués de presse, communication financière, communication de crise.Vous êtes capable de défendre une position dans l’intérêt de votre client et de votre équipe. CONTACT