Soncotra, een familiebedrijf uit Poperinge, is gespecialiseerd in goederentransport van en naar West-Europa, Centraal-Europa, Oost-Europa, het GOS, de Balkanlanden, het Midden-Oosten, Marokko en Tunesië.
De klanten van Soncotra zijn grote multinationale spelers in de farma- en cosmeticabranche waarvoor jarenlang opgebouwde expertise wordt ingezet om hun high-end produkten bij de eindgebruiker te brengen.
Jaarlijks realiseert Soncotra meer dan 20.000 Full Truck Loads (FTL), Groupage zendingen (LTL) en Express leveringen, Soncotra realiseerde de voorbije jaren een forse groei .
Om hun grote klanten een dienstverlening op maat aan te bieden zijn ze op zoek naar een Key Account Manager.
Als Key Account Manager volg jij grote klanten regio- en dossieroverschrijdend op zodat zij van een een vlekkeloze dienstverlening op maat kunnen genieten:
- Jij behoudt het overzicht over alle planningsgroepen/regio's in functie van een kwalitatieve dienstverlening op key-account niveau
- Je onderhoudt regelmatige contacten met de jou toegewezen key-accounts (telefonisch, digitaal en face-to-face)
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor grote klanten en je onderhoudt relaties met de betrokken leveranciers en autoriteiten om problemen te voorkomen en op te lossen
- Je onderhandelt transporttarieven, rapporteert naar de diverse stakeholders en je houdt ten allen tijde de vinger aan de pols
- Je detecteert commerciële opportuniteiten bij jouw klanten en gaat hiermee aan de slag
- Je werkt samen met de betrokken interne planningsafdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen
- Jij denkt en handelt op master niveau
- Je kan relevante ervaring voorleggen binnen de transportbranche
- Jouw focus ligt ten allen tijde op het belang van de klant
- Je beschikt over sterke commerciële en onderhandelingsvaardigheden en goed geografisch inzicht
- Je hebt kennis van relevante transportwetgeving en -documenten en QMS systemen
- Je bent meertalig met de nadruk op Nederlands, Frans en Engels
Key accounts, Engelse taal, Meertaligheid, Frans, Onderhandelen, Nederlands, QMS