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Territory Director, West Operations
Apply remote type Hybrid Remote locations Mississauga, Ontario, Canada time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR17341 CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact.
What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model .
Job Description
Position Purpose
The Territory Director, West Operations will have overall responsibility for all activities in the plant network, including all sort, repair, heat treat in the network, and those same activities with respect to CHEP pallets handled within CHEP facilities. This role will also have responsibility over transportation activities, implementation of all network optimization and standardization activities, human resources, compliance, and other activities in the plant network. While ultimately responsible for all operational best practices, standardization, and related metrics, this role will also have responsibility of the outcome of Logistics processes and day to day execution to assure fulfilment. In addition, a critical link to the customer and will be responsible for working cross-functionally with the Zero Harm, Commercial, Transportation, Planning and Quality functions to drive continuous improvement strategies across the Canadian network.
Scope
Number of Countries: 1
Number of CHEP Locations/Provinces: 4
Number if 3PL/TPM Locations: 20
Number of Reports
Total:
Number of Staff (direct & indirect*):
Total (FTE): 200
Direct Reports:
Number of Staff (direct): 6
Major/Key Accountabilities
Lead and foster a culture of Zero Harm;
Responsible for design and development of strategic supply chain initiatives and strategic workforce planning within their assigned territory
Responsible for operational nodes including all CHEP run and execution at 3rd Party facilities, transportation, and operational activities at assigned Service Centers and TPM locations;
Maintain and exceed targeted goals with regards to P & L responsibility for all CHEP run, TPM and 3rd Party operations
Effectively develop 3rd party relationships with continuous focus on reducing costs through cooperative initiatives and amicable negotiations.
Lead and drive cost control initiatives and process control
Continually review operations activities, including local transportation activities to maintain compliance with all Federal, provincial, and local laws.
Drive Safety improvements (Zero Harm) across the Plant Network
Ensure the consistent execution of all SOPs throughout Operations and ensure supply chain coordination within the Commercial Organization, CHEP USA, Global Quality, Zero Harm, Procurement, Engineering, Strategic Network Planning, and Logistics.
Develop a balanced approach to maximize best operational practices and cost efficiencies across the network while maintaining critical quality and raw material utilization standards necessary to maintain customer satisfaction and profitability
Drive network optimization and material flow within their assigned geography
Lead standardization strategy in the business
Drive compliance through teamwork for all Standard Operating Procedures
Lead Lean, Six Sigma, Value Stream Mapping opportunities to effectively eliminate waste and drive operational cost to defined targets
Provide visionary leadership to Operations, Territory, Plant Managers and other functional leads.
Responsible for the development and implementation of effective plant based employee retention strategies to increase productivity and exceed production targets
Provide leadership and development to all staff, direct and indirect reports, to effectively attract, train, evaluate, motivate, delegate talent to drive increased engagement and team performance
Develop internal team to maximize KPI results and build a solid succession plan for all People Manager positions
Measures
Achievement of Production Targets
Profit margin improvement
Exceeding Plant KPIs
Budget targets
Plant, Office and Field Based Employee Turnover Reduction
Employee Engagement Scores
Customer satisfaction/NPS
Authority/ Decision Making
Hiring, Exit, performance management and labour decision making from Director level and below
OPEX and CAPEX approval authority
Asset acquisition
Customer complaints
Ability to work autonomously
Working in a heavily matrixed environment
Approval authorization
Key contacts
Internal :
Executive Level contacts within:
Zero Harm
Logistics
Human Resources
Quality, Procurement, Engineering
Strategic Network Planning
Legal, Finance, Commercial Leads
External:
3rd Party Suppliers
Government Agencies
Vendors
Logistics Providers
Industry Associations
3rd Party Warehousing
Qualifications
Essential Qualifications:
Bachelor of Science Degree in Engineering/Operations/Supply Chain or related field
Strong customer focus orientation
Strong organization, problem solving, team motivation and leadership skills
Demonstrated ability to work cross-functionally for sustained success
Detailed understanding of Supply Chain practices and metrics
Desirable Qualifications:
MBA or equivalent job experience.
LEAN/ Six Sigma Black Belt
Experience
10-12 + years’ experience in operational/supply chain related leadership roles
Minimum of 8-10 years of people management, to include multi-level managers and in labor intensive operations
Large scale budget management
Demonstrated history of ever-increasing responsibility and success in rapidly changing environments
Demonstrated ability to drive results through teamwork and cross-functional collaboration
Proven track record in developing and maintaining supplier and customer relationships
Demonstrated ability to develop and manage operational budgets and production targets
Demonstrated ability to leverage continuous improvement methodologies (LEAN, Six Sigma, etc.) to drive operational efficiency
Skills and Knowledge
Strong financial management and analytical skills
Excellent communication and presentation skills
Ability to work effectively on a national basis both horizontally and vertically
Extensive knowledge of the PMS business environment, supply chain and its customers
Languages
Essential:
English
Desirable:
French
Objectif du poste
Le directeur de territoire, Opérations de l’Ouest aura la responsabilité générale de toutes les activités dans le réseau d’usines, y compris les toutes les activités de tri, de réparation, de traitement thermique dans le réseau, ainsi que ces mêmes activités en lien avec les palettes de CHEP dans les établissements de CHEP. Le titulaire de ce poste aura également la responsabilité des activités de transport, de la mise en place de toutes les activités d’optimisation et de standardisation du réseau, des ressources humaines, de la conformité et des autres activités du réseau de l’usine. Tout en étant ultimement responsable de toutes les meilleures pratiques opérationnelles, de la standardisation et des indices de mesures connexes, le titulaire de ce poste aura également la responsabilité du résultat des processus logistiques et de l’exécution au quotidien pour assurer la réalisation. En outre, cette personne sera un point de contact essentiel pour le client et sera responsable de travailler avec les fonctions Zéro dommage, Commerciale, des Transports, de la Planification et de la Qualité pour mettre en place des stratégies d’amélioration continue dans le réseau canadien.
Principales responsabilités
Favoriser et superviser une culture Zéro dommage.
Responsable de la conception et du développement d’initiatives stratégiques pour la chaîne d’approvisionnement et de la planification stratégique de la main-d’œuvre dans leur territoire désigné.
Responsable des nœuds opérationnels y compris tous les transports et toutes les exécutions de CHEP aux établissements de tiers, le transport et les activités opérationnelles aux centres de services assignés et aux établissements TPM.
Tenir à jour et surpasser les objectifs en lien avec la responsabilité des profits et des pertes pour tous les transports de CHEP, les TPM et les opérations de tiers.
Établir des relations avec les tiers en mettant l’accent continuellement sur la réduction des coûts au moyen d’initiatives de coopération et de négociations amicales.
Superviser et mener à terme les initiatives de contrôle des coûts et de contrôle des processus.
Passer continuellement en revue les activités opérationnelles, y compris les activités de transport pour veiller à leur conformité à toutes les lois fédérales, provinciales et locales.
Mener des activités d’amélioration de la sécurité (Zéro dommage) dans le réseau d’usines.
Veiller à l’exécution cohérente de toutes les PES dans le service de l’Exploitation et veiller à coordonner la chaîne d’approvisionnement au sein de l’équipe Commerciale et de CHEP USA ainsi que des fonctions de la Qualité mondiale, Zéro Dommage, de l’Approvisionnement, de l’Ingénierie, de la Planification stratégique du réseau et de la Logistique.
Développer une approche équilibrée afin de maximiser les meilleures pratiques opérationnelles et travailler à réduire les coûts dans le réseau tout en maintenant la qualité et les normes d’utilisation des matériaux bruts nécessaires afin d’assurer la satisfaction des clients et la rentabilité.
Diriger l’optimisation du réseau et la circulation des matériaux dans le territoire assigné.
Diriger la stratégie de standardisation dans l’entreprise.
Favoriser la conformité grâce au travail d’équipe pour toutes les procédures d’exploitation standard.
Superviser les occasions Lean, Six Sigma et de cartographie de la chaîne de valeur pour éliminer efficacement les pertes et atteindre les objectifs définis en matière de coûts opérationnels.
Présenter une direction visionnaire pour l’Exploitation, le Territoire, les gestionnaires d’usine et les autres responsables fonctionnels.
Responsable du développement et de la mise en œuvre de stratégies efficaces de rétention des employés d’usine pour augmenter la productivité et dépasser les objectifs de production.
Offrir des conseils et des occasions de perfectionnement à tout le personnel, aux subordonnés directs et indirects, pour attirer, former, évaluer, motiver, déléguer efficacement afin de favoriser l’engagement et la performance de l’équipe.
Améliorer les compétences de l’équipe interne pour maximiser les résultats des IRC et bâtir un plan de relève solide pour tous les postes de gestionnaire de personnel.
Compétences
Compétences essentielles
Baccalauréat en génie/exploitation/chaîne d’approvisionnement ou un domaine connexe
Accent accru sur le client
Excellentes compétences organisationnelles, en résolution de problèmes, en motivation d’équipe et en leadership
Capacité éprouvée à travailler avec différentes fonctions pour assurer un succès durable
Excellente compréhension des pratiques et des indices de mesure de la chaîne d’approvisionnement
Compétences souhaitables
MBA ou expérience de travail équivalente
LEAN/Ceinture noire Six Sigma
Expérience
10 à 12 ans d’expérience à des postes de leadership dans les domaines de l’exploitation ou de la chaîne d’approvisionnement
Au moins 8 à 10 ans d’expérience en gestion de personnel, y compris des gestionnaires de plusieurs niveaux et des opérations nécessitant beaucoup de main-d’œuvre
Gestion d’un budget à grande échelle
Historique de capacité à assumer de plus en plus de responsabilités et de parvenir au succès dans des environnements en évolution rapide
Capacité démontrée à obtenir des résultats au moyen du travail d’équipe et de la collaboration interfonctionnelle
Capacité éprouvée à établir et à maintenir des relations avec les fournisseurs et les clients
Capacité éprouvée à créer et à gérer des budgets opérationnels et des objectifs de production
Capacité démontrée à utiliser les méthodologies d’amélioration continue (LEAN, Six Sigma, etc) pour favoriser l’efficacité opérationnelle
Compétences et connaissances
Excellentes compétences en analytique et en gestion financière
Excellentes aptitudes à la présentation et communication
Capacité de travailler efficacement à l’échelle nationale, à tous les niveaux
Grande connaissance du milieu des affaires des entreprises de gestion des palettes, de sa chaîne d’approvisionnement et de ses clients
Langues
Essentiel: Anglais
Souhaitable: Français
#MON
Preferred Education
Bachelors - Supply Chain ManagementPreferred Level of Work Experience
More than 10 yearsRemote Type
Hybrid RemoteWe are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.
Individuals fraudulently misrepresenting themselves as Brambles or CHEP representatives have scheduled interviews and offered fraudulent employment opportunities with the intent to commit identity theft or solicit money. Brambles and CHEP never conduct interviews via online chat or request money as a term of employment. If you have a question as to the legitimacy of an interview or job offer, please contact us at [email protected].
About Us
CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact.
What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model , for available positions.