Chargé Relation Clients (h/f)

Le domaine du luxe vous attire? Vous êtes apprécié le relationnel? Posez votre téléphone et lisez attentivement! Adecco Saint-Claude/Morez recherche pour son client spécialisé dans le luxe un Chargé de relation client H/F en vue d’une embauche en CDI. Vous serez en charge de : L’accueil des clients par téléphone et en physique. Traiter et analyser les réclamations des clients et leur apporter des solutions. Traiter et tracer ces demandes dans l’outil spécifique de l’entreprise (CRM). Gérer tout l’aspect du courrier et y répondre. Organiser les rencontres avec les clients. Planifier le suivi des traitements des dossiers clients avec la saisie des informations complémentaires. Poste en horaire de journée.Salaire à négocier selon profil. Vous possédez : Un bac +2. Une expérience d’au minimum 3 ans, notamment dans le domaine du luxe. Des compétences dans la relation client. La capacité à gérer et prioriser les tâches. Une maîtrise des techniques commerciales. Une maîtrise des outils informatiques et de la gestion des réseaux sociaux. Une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. #J-18808-Ljbffr