Ingénieur support confirmé F/H

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work depuis 13 ans, notamment en 2024 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France ! Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y ! D'abord qui D'abordqui Collaboratif, vous êtes le roi des post-it et des kanbans car le partage d’idées est primordial pour vous Rigoureux, vous ne laissez rien au hasard Attentif aux détails, vous avez un œil de Lynx pour repérer les incohérences Ensuite quoi Ensuitequoi Au sein d'un environnement agile, vous serez amené à : Réceptionner les incidents, en faire le diagnostic et les prioriser, Coordonner les activités de maintenance corrective et applicative des applications, Analyser les incidents avec un outil de call tracking, Automatiser les tâches de support récurrentes (SQL, Unix), Mettre en place des procédures et des formations auprès des utilisateurs internes, Contribuer à l’évolution du système d’information du métier. Profil recherché : Diplômé d'une formation en informatique, de BAC+4 à BAC+5 Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support applicatif, Vous maîtrisez Linux (commandes création de fichier, GREP et l’ensemble des commandes basic comme CD, LS, VI, ect.). La connaissance d’UNIX est un plus, Vous savez scripter en Shell et Perl, Vous avez déjà évolué dans un environnement agile, Vous connaissez SQL et ses requêtes (Select, Jointures, Update, etc.) Des connaissances en Indice et Warrant seraient appréciées. Processus de recrutement 1. Échangez avec un ou une chargée de recrutement pour un premier contact téléphonique 2. Rencontrez un ou une Ingénieure d’Affaires (Business Manager) sur vos souhaits d’évolution 3. Approfondissez avec nos responsables et directeurs d’agence pour connaître la vision de l'agence Selon votre profil, des tests ou entretiens techniques pourront vous être demandés. Tout au long du processus, vous pourrez échanger avec nos consultants pour en savoir + sur leur quotidien chez nous ! Les petits plus Télétravail possible 100% des frais de transports en communs pris en charge, des tickets restaurant et une mutuelle haut de gamme Un CSE avantageux et des challenges tout au long de l'année ! #greatplacetolive Des primes à hauteur des performances de l'année et de l'implication 250 événements par an pour rencontrer tes collègues et des locaux feel good #lifeatextia Des formations, conférences et une plateforme d'e-learning avec LinkedIn pour monter en compétences #greatplacetolearn Des Communautés Métiers et du Mentorat pour partager son expertise et en apprendre sur de nombreux sujets #greatplacetoshare ? Une communauté de e-sport : Extia Gaming ! #greatplacetoplay Les salaires sont à titre indicatif, selon le profils #LI-KE1 Selon profil. Les montants sont donnés à titre indicatif D'abord qui Oracle Environnement Microsoft Kubernetes N2/N3 Ensuite quoi Missions Gestion des incidents Participation à la montée en compétences des analystes support N1 Identifier, analyser et résoudre des incidents complexes Profil recherché Bac +5 4/5 ans d'XP Connaissances méthodologie agile #J-18808-Ljbffr