Conseiller commercial H/F - CDD - Valenciennes

Conseiller commercial H/F - CDD - Valenciennes Bonjour! Je suis Vanessa, Responsable Service Clients chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l’activité, je suis à la recherche de 3 Conseillers Commerciaux (H/F), en CDD, à Valenciennes (59). Qui sommes-nous? Lyreco, c’est une entreprise internationale, dont 2000 collaborateurs en France, spécialiste de la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs ? Passion, Excellence, Respect et Agilité. Intégré à l’équipe Généraliste, vous assurez la gestion des appels entrants et des demandes écrites de nos clients internes et externes sur des sujets liés à l'avant-vente, la vente ou à l'après-vente. Vos missions plus précisément : Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop…) Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement…) Vous êtes : Centré clients, vous justifiez idéalement première expérience sur un poste équivalent Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l’entreprise Agile, vous démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel…) Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur Pourquoi nous rejoindre? Un parcours de formation et d’intégration complet Prime annuelle Challenges produits Prime de participation et d’intéressement + PEE Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle: conciergerie d’entreprise, associations sportives, plateforme de covoiturage, crèche d’entreprise Avantages liés au CSE Télétravail possible Suivi régulier de votre manager et des perspectives d’évolutions internes (22% des recrutements issus de la mobilité interne en 2022) Notre processus de recrutement: Un échange par téléphone avec Nathanaelle ou Chloé, chargées de recrutement, pour valider les prérequis Puis un entretien avec votre manager Un test d’orthographe et de logique #J-18808-Ljbffr