Spa réceptionniste / Spa praticien(ne) - HOTEL BLACK DOOR

Notre société, fondée en 2005, est Leader dans le domaine de la prestation de services Spa dans les hôtels de prestige et boutiques hôtels parisiens. Nous recherchons des professionnels du bien-être et de la beauté, pour répondre aux demandes croissantes d’une clientèle internationale exigeante. Poste : Réceptioniste spa / Praticien(ne) spa (H/F) En qualité de Réceptioniste spa / Praticien(ne) spa (H/F) au sein de l'hotel du BLACK DOOR, vous êtes garant(e) du bon déroulement de l'activité, un rôle clef entre les praticiens et les spas managers. Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs de l'entreprise. Responsabilités : Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place. Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles. Réaliser des soins esthétiques (manucure, beauté des pieds, pose de vernis et épilations) serait un plus. Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les différents soins et produits. Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking. Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours. Prendre les RDV en direct, par téléphone et par email. Tenir et mettre à jour le fichier client. Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place. Etablir les factures et assurer leur suivi de règlement. Traiter et envoyer les commandes produits et soins reçues par internet. Traiter et répondre aux e-mails clients. Garantir la bonne tenue du spa (cabines, espace bien-être, réserve, réception). Participer aux réunions d'équipe. Approfondir ses connaissances en anatomie et physiologie. Se tenir informé des évolutions et innovations du marché. Formation et Évolution : L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences. Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires et des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps. Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES. Avantages : Mutuelle d'entreprise et prévoyance prises en charge à 100%. Carte Swile (titres restaurant) créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé. 50% des frais de transports. 2 jours de congés payés en supplément par an. 10% de commission sur les produits vendus. Challenges motivants avec des récompenses. Prix attractifs sur les marques partenaires. Contrat et Rémunération : Contrat de 39h par semaine, travail le week-end, salaire à définir selon profil et expérience. Profil Recherché : Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage. Minimum 1 an d’expérience idéalement dans un poste similaire. Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur. Esprit d’équipe et sens du service. Capacité d'adaptation rapide et bon contact relationnel. Français courant et anglais professionnel indispensable. #J-18808-Ljbffr