Représentant au service à la clientèle

Votre participation Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion; Effectuer la prise de commande des clients; Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients; Répondre aux demandes de la clientèle et créer les bons de travail lors des demandes de réparations; Solliciter les clients éventuels à partir de listes fournies afin de faire la promotion des produits de la compagnie; Assurer un suivi après-vente auprès des clients résidentiels; Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.). DES ou DEP en vente conseil (atout); Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire; Français (parlé et écrit), anglais (atout); Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.); Aisance à communiquer au téléphone; Capacité à solliciter les clients. Compétences recherchées : service à la clientèle, travail d'équipe, autonomie, rigueur professionnelle. *L’usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le simple but d’alléger le texte.