ALTERNANCE - Assistant Expérience Client - F/H

ALTERNANCE - Assistant Expérience Client - F/HFiliale: Histoire & PatrimoineType de contrat: Alternance / StageHISTOIRE & PATRIMOINE (www.histoire-patrimoine.fr ), filiale du groupe ALTAREA, est un opérateur immobilier de référence. Fort d’un savoir-faire de presque 30 ans et d’une passion authentique pour la belle pierre, il est le spécialiste de la rénovation et de la réhabilitation urbaine (Malraux, Monument Historique, Déficit Foncier). Leader sur le secteur de l’immobilier ancien, il a forgé son expérience à travers de prestigieuses opérations, dans les projets de reconversion de patrimoines religieux, industriel, administratif ou militaire, comme dans la rénovation de bâtiments classés Monuments Historiques ou encore situés dans des sites patrimoniaux remarquables classés.Le groupe HISTOIRE & PATRIMOINE propose une offre immobilière complète : il rassemble les activités de conception, commercialisation, maîtrise d’ouvrage déléguée et administration de biens, avec une présence à toutes les étapes de ses programmes.Rattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l’expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet. Réaliser des courriers personnalisés pour les clients en fonction des étapes du Parcours ClientsGestion de l’envoi des courriers et assurer le suiviSuivi opérationnel avec les différents prestataires (imprimeur, prestataires de goodies, …)Assurer le stock des ‘goodies’ et les commandesContribuer au déploiement de nouveaux outils avec la Relation ClientsLancer les enquêtes de satisfaction clients et en extraire des recommandationsEffectuer des études de la concurrence et identifier les bonnes initiatives sur le marchéÉtudiant en École de commerce ou Universitaire, spécialisation marketing ou expérience client, vous souhaitez développer votre carrière dans l'expérience/la relation client, et justifiez d'un premier stage ou alternance dans ce domaine, idéalement dans le secteur de l'immobilier.Impératif: bonne maitrise de la suite Microsoft Office, idéalement inDesign/Photoshop.Pourquoi choisir Histoire & Patrimoine pour faire votre alternance ?Quand vous êtes recruté(e) en stage ou en alternance chez Histoire & Patrimoine, c’est parce que nous avons une vraie mission à vous confier. Vous devenez membre à part entière de nos équipes et participez à de nombreuses réunions avec les différents services, travaillant ainsi votre visibilité et vos qualités relationnelles. Vous serez encadré (e) dès votre arrivée et tout au long de votre alternance sur nos process et nos outils afin de vous donner les clés de la réussite et préparer efficacement votre entrée dans le monde professionnel.Et vous intégrez la filiale d’un grand groupe, ALTAREA! Ce sont de nombreuses opportunités ensuite qui peuvent se présenter! #J-18808-Ljbffr