Responsable Des Operations

A propos de Cainiao Le groupe Cainiao a été créé en 2013, incubé dans Alibaba, le plus grand écosystème mondial de commerce électronique, et est le leader mondial du secteur de la logistique du commerce électronique.Notre activité couvre la livraison express internationale, la chaîne d'approvisionnement mondiale et les services locaux à l'étranger. Grâce à ses solutions et produits révolutionnaires tels que « Livraison en 10 jours avec 5 dollars » et « Livraison mondiale en 5 jours », Cainiao aide les petites et moyennes entreprises à se lancer dans le commerce transfrontalier. Nous sommes au service de plus de 200 pays et régions et appliquons des « gènes technologiques » à tous les aspects des opérations logistiques.Cainiao a également établi le plus grand réseau de stations numériques au monde.À propos de la Business Unit EUSEA & GPBDEUSEA & Global Parcel Business Development BU est le leader dans la mondialisation et la commercialisation des activités de Cainiao, responsable de la construction de réseaux logistiques locaux à l'étranger en Europe et en Asie du Sud-Est.Les secteurs d'activité comprennent :Livraison express locale à l'étranger : le COE a désormais pris forme et le volume global des commandes a atteint un nouveau niveau.Chaîne d'approvisionnement du fret : Construire des réseaux locaux de fret et de chaîne d'approvisionnement !Innovation technologique logistique : produits spécialisés tels que des casiers de retrait en libre-service orientés marché, IoT, SaaS, etc.Reportant directement au Directeur du Site à Lyon, le responsable des opérations au dernier Kilometre a pour objectif d'assurer les opérations de livraison en termes de productivité, de qualité, de coûts et de satisfaction client.Le Responsable Opérations Last Mile dirige une équipe jusqu'a 50 personnes et assure la coordination avec les équipes Centre de Tri, Transport Ligne, Qualité, Fournisseurs de Livraison, entre autres.Team management Management d'une équipe 50 personnes.Organisation du travail en Shift, planning des équipes et vacances/absencesManagement des operations Programmation des opérations journalières et hebdomadaires selon la projection des parcelles et la capacité des partenaires.Contrôle du backlog et de la durée de livraison des colis.Coordination avec les équipes internes : Linehaul, Centre de Tri, Equipe Commerciale, Qualité, Projets, etc.Management des partenariats Coordination avec les partenaires de livraison : capacités, planning des jours de travail, etc..Management de distribution des distributeurs.Contrôle et reporting SLA.Contrôle des couts Suivi et contrôle des coûts d'itinéraires et de livraisons.Mise en œuvre d'améliorations pour augmenter la productivité et réduire les coûts..Implementation of improvements to increase productivity and reduce costs.Assurance qualitéCoordination avec l'équipe qualité pour le suivi quotidien et hebdomadaire des KPI qualité.Contrôle des indicateurs qualité et satisfaction clientExigences du poste3-5 ans d'experience en management d'équipe logistique.Vous parlez couramment l'anglais et le français..Pack Office : Excel, Word, PowerPoint.connaissance et Expérience en tant qu'utilisateur WMS ou un logiciel connexe.Gestion des KPI et orientation résultatsReporting et analyses des causes profondesCompétences nécessaires : Expérience en gestion des coûts.Leadership : Management d'Equipe locale et équipes partenaires.Communication / Interne et externe.