Directeur Qualité et Performance F/H

Vos missions

Grâce à ses 3 métiers en synergie – construction, immobilier, et aménagement– et son modèle unique d’expertises intégrées, Eiffage Construction relève les grands enjeux de la Construction.

Le siège d’Eiffage Construction, basé sur le Campus Eiffage de Vélizy, crée le poste de « Directeur Qualité et Performance » avec l’ambition de couvrir plusieurs thèmes structurants tels que : maitriser les risques liés à ses activités, garantir la conformité règlementaire, assurer la satisfaction de nos clients et autres tiers, et élever en permanence le niveau de performance de l'entreprise.

Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes et aux hommes.

Vos missions seront structurées autour des thèmes ci-dessous :

• Piloter le SMQSE de la branche basé sur les certifications ISO 9001-45001-14001 :

  • Organiser et accompagner les audits externes et internes
  • Organiser, préparer et piloter la Revue de Direction annuelle de la branche
  • Suivre la cohérence des documents supports obligatoires (processus et procédures)
  • Suivre le déploiement des politiques et plans d’actions de la branche par les régions et pays
  • Contribuer au développement d’outils numériques au service des utilisateurs pour simplifier la prise en main et accompagner la transformation des pratiques en lien avec le SMQSE
  • Coordonner les audits internes et externes menés dans la branche.

• Piloter l’animation des réseaux et clubs internes de la branche, et plus particulièrement :

  • Piloter le réseau Qualité composé de référents régionaux et pays
  • Organiser le partage des retours d’expérience et la capitalisation et contribuer au développement de la qualité d’organisation apprenante.
  • Structurer et conduire des projets de « transformations » opérationnels, techniques et organisationnels

• Favoriser l’amélioration de la qualité de nos ouvrages et de l'expérience client

  • Contribuer au développement de la mesure de la satisfaction client
  • Développer des outils d’analyse de la Qualité Produit et de la Performance (tels que l'analyse valeur ajoutée / non valeur ajoutée, l'observation active) et les diffuser aux équipes sur le terrain.
  • Développer la notion de qualité produit et d’écoute client auprès des opérationnels.
  • Sortir du contrôle a posteriori et développer une approche proactive pour développer la notion de « bien faire du premier coup »

Ce poste sera l’opportunité de :

• Dynamiser la transformation des métiers d’Eiffage Construction pour répondre aux ambitions environnementales et bas carbone du Groupe Eiffage, et au plan stratégique de la branche 2026-2030
• Constituer et manager votre équipe directe (2 personnes)
• Interagir avec les différents écosystèmes du groupe, métiers, régions et pays
• Cultiver une ouverture à 360° sur l’évolution du BTP via une veille permanente

Poste en CDI à pourvoir à partir d’octobre 2024.

Votre environnement de travail sera le Campus Eiffage de Vélizy, avec des déplacements ponctuels en régions.

Votre profil

Envie de relever ce challenge ?

Faites bénéficier Eiffage Construction de votre expérience acquise dans la filière qualité au sein du secteur du BTP (8 ans minimum) ou dans des domaines connexes. De formation supérieure (bac +5), vous connaissez les normes ISO et les réglementations en matière de qualité dans le secteur du BTP.

Ouvert et curieux, votre grande adaptabilité, vos capacités de persuasion et votre très bon relationnel vous permettent d’insuffler efficacement la culture qualité.

Vous êtes reconnu pour votre orientation résultats et votre capacité à conduire les projets transverses : fédérer, analyser, synthétiser, planifier autour d’un objectif partagé.

Vous maîtrisez l’environnement digital avec notamment les outils collaboratifs et de planification.

Pour innover en faveur de la ville durable, de la transition digitale et du bâtiment de demain, Eiffage Construction est en mouvements. Vous souhaitez contribuer à son accélération ? N’hésitez plus, rejoignez-nous en postulant !

Contexte de la mission

Eiffage Construction intègre les métiers complémentaires de l’aménagement urbain, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux services. L’entreprise est fortement implantée en France à travers ses 9 directions régionales, ainsi qu’en Belgique, au Luxembourg, au Portugal, en Suisse et en Pologne.

Vos bénéfices

• Un environnement de travail bienveillant.
• Des parcours de carrières stimulants et diversifiés.
• Une culture d'entrepreneur, au plus proche des territoires.
• La possibilité de contribuer concrètement à la transition écologique et énergétique.
• Un Groupe riche de diversités qui donne sa chance à chacun.
• Chaque collaborateur a la capacité de s'impliquer dans l'actionnariat du Groupe.
• Un grand groupe à taille humaine.