Company:
Go RH
Location: Maisonneuve
Closing Date: 29/07/2024
Hours: Full Time
Type: Permanent
Job Requirements / Description
Représentant(e) service clientèle BtoB - (prise et traitement des commandes)
Contrat de 1 an avec possibilité de permanence - MontréalBilingue (Francais/Anglais) - clients au Canada et USAÀ PROPOS DE WAVIN-BOW
Wavin-Bow Groupe de Plomberie est un leader en Amérique du Nord dans la fabrication de tuyaux et raccords de canalisation en plastique pour la gestion de l’eau. L‘entreprise, compte environ 250 employés,. Son siège social est a à Ville Mont-Royal et elle possède 2 usines d'injection et extrusion à Granby.
Nous recherchons actuellement un(e) representant(e) au Service à la clientèle basé(e) à notre siège social.
LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT
Sous la responsabilité du Gestionnaire service à la clientèle, en tant que représentant(e) au service à la clientèle, vous aurez comme responsabilité première la satisfaction des clients et l’exactitude des commandes et des prix. Le travail se fait en collaboration avec les représentants des ventes et l’équipe d’expédition pour assurer le suivi des commandes. Le bilinguisme est essentiel afin de bien servir nos clients à travers le Canada et les États-Unis.
Répondre aux demandes des clients (par téléphone ou courriel)
Valider les bons de commande avec les listes de prix, les rentrer dans le système EDI;
Effectuer le suivi des commandes et s’assurer du respect des dates de livraison
Répondre aux différents appels concernant des problèmes administratifs;
Préparer les autorisations de retour
Travailler en collaboration avec les représentants des ventes externes
Participer au processus de demandes de prix
Effectuer toute autre tâche connexe.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Bilinguisme (français et anglais)
DES minimalement
EXpérience au service à la clientèle Business to Business (atout)
Avoir une bonne connaissance de l’informatique (Microsoft Office)
Avoir une bonne écoute, capacité d’analyse et de synthèse, belles aptitudes de communication
Être professionnel.le; organisé.e, autonome et fiable
Avoir le sens de l’urgence et la capacité à respecter les échéanciers
Être orienté.e vers les résultats;
LES CONDITIONS QE NOUS VOUS PROPOSONS
Lundi au vendredi, 37,5h/semaine
Le travail se fait en présentiel
Salaire compétitif à discuter selon expérience
12 congés fériés et 3 journées mobiles
Assurances collectives, PAE, et régime de retraite avec contribution de l’employeur
Remboursement vêtements et souliers de travail
Programme de référencement
Stationnement sur place…
Wavin-Bow Groupe de Plomberie est un employeur qui favorise l'égalité des chances en matière d’emploi. Nous célébrons la diversité et sommes engagés à créer un milieu de travail inclusif pour tous les employés.
Vous êtes intéressé.e par cette opportunité et vous avez les qualifications, contactez Marielle au 514 594-3841 ou envoyez-lui votre CV à [email protected]
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