Responsable réception hébergement H/F

À propos de notre client Pour notre client, un hôtel 4 étoiles situé à proximité de Metz, nous recherchons un(e) responsable réception-hébergement.L’établissement propose une vaste gamme de services, avec plusieurs salles de réception modulables et une brasserie ainsi qu’un restaurant ouvert tous les jours de la semaine. Nos valeurs : Satisfaction client, esprit d’équipe, simplicité et bienveillance.Prêt(e) à relever le défi ? Descriptif du poste En collaboration immédiate avec le directeur de l’établissement, vous serez responsable de la gestion de nos 132 chambres.Vos domaines d’action incluent l’accueil et les étages.Gestion et Organisation ? Organiser le quotidien : gestion opérationnelle courante, plannings... Développer l’activité en optimisant le chiffre d’affaires et la rentabilité Maîtriser les techniques d’hébergement ? Organiser une veille concurrentielleManagement et Encadrement Manager une équipe de 20 salariés avec dynamisme : challenge, motivation, esprit d’équipe Suivre votre équipe : contrôles, plan de formation, entretiens de développement Challenger l’équipe autour des techniques de Revenue Management Recruter les talentsAutres Missions Suivi clients : résolution de problématiques et satisfaction client Participer à la stratégie de développement de l’entreprise Promouvoir l’hôtel sur les réseaux sociaux et autres canaux de communicationVos Objectifs Manager votre équipe avec conviction et une attitude positive Garantir à vos clients la meilleure expérience d’accueil et d’hébergement possibleConditions Salariales Salaire de 2600 à 2900€ brut sur 12 mois (selon expérience) Statut agent de maîtrise 35h Heures complémentaires jusqu’à 39h majorées, puis compteur annualisation récupéré ou payé une fois par an Prime sur résultats jusqu’à 20% du revenu brut annuel Mutuelle familiale Prime carburant Hébergements en Europe à prix préférentielsEt bien d’autres avantages encore à découvrir... HorairesVous êtes libre et autonome, mais votre présence est recommandée le matin ou le soir pendant les périodes de forte affluence, y compris certains week-ends. IntégrationFormation en immersion dans un hôtel du groupe, puis avec l’équipe et son directeur. Profil recherché Diplôme en hôtellerie idéalement (mais expérience acceptée) Capacité de gestion : marge, gestion de stock Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière, facturation, hébergement ? Maîtrise des techniques d’hébergement et du Revenue Management ? Parle anglais et idéalement une troisième langueProfil Recherché Souriant et positif Leadership Sens du service client affûté Force de proposition Honnête et transparentPrêt à relever le défi ? Postulez maintenant et devenez le héros de notre équipe ! #J-18808-Ljbffr