Chargée Relation Client H/F

Date : 13 octobre 2023Contrat : IntérimExpérience : 0 - 12 moisLieu : VAULX EN VELIN - 69120Référence : CRC/69120Qualification : BAC + 2Description de l'offreNous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la maintenance immobilière et le SAV/Dépannage Sanitaire et Plomberie des Chargés de Relations Clients H/F.Vous travaillerez sur une plateforme d’appels entrants. Vous serez équipé d’un casque pour centre d’appels et prendrez en charge les demandes des clients.Vérification des coordonnées clients : Téléphone, mail, adresse, étage.Identification du problème (exemple : fuite d’eau, robinet défectueux, plus d’eau chaude, etc).Localisation de la pièce du logement concernée : cuisine, salle de bains, WC, etc.Diagnostiquer le degré d’urgence de l’intervention demandée par le client.Positionnement du rendez-vous sur le planning des techniciens en tenant compte de lieu de résidence par rapport au lieu des interventions déjà programmées.Rémunération :Taux horaire : 11.52 €/heure sur 164h soit 1935 € bruts mensuels.+ Tickets restaurant 9,50€ valeur faciale.Horaires (39h sur semaine de 4 jours) :8h – 18h15 sur 4 jours dont 45 minutes de pause déjeuner.Niveau Bac + 2 dans les métiers de la relation client ou expérience significative à un poste similaire.Savoir – être / Qualités :Bon relationnel.Sens de l’écoute et du service.Bonne gestion du stress.Type d’emploi : Temps plein, Intérim.Postuler à l'offreConditions d’utilisation de vos données personnelle * En cochant cette case, vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez les conditions d’utilisation de vos données personnelle. #J-18808-Ljbffr